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商务谈判技巧提升计划

TOC\o1-2\h\u14554第1章：商务谈判基础概述 3

102291.1谈判的定义与类型 3

94851.2商务谈判的核心要素 4

89511.3商务谈判的基本原则 4

3160第2章：谈判前的准备策略 4

78842.1目标设定与优先级排序 4

214622.2对方情况分析 4

99712.3谈判资源的整合与利用 5

28830第3章：沟通技巧在商务谈判中的应用 5

157573.1倾听技巧 5

164143.1.1积极倾听 5

17243.1.2深度倾听 6

267843.2表达技巧 6

326823.2.1结构化表达 6

109113.2.2语言表达 6

99693.3提问与回应技巧 6

46293.3.1提问技巧 6

269573.3.2回应技巧 7

12011第4章：谈判策略与战术的选择 7

319224.1谈判策略的类型与特点 7

302524.1.1合作型谈判策略 7

259194.1.2竞争型谈判策略 7

147754.1.3避免冲突型谈判策略 7

313994.1.4创新型谈判策略 8

211144.2谈判战术的应用 8

148564.2.1开局战术 8

147144.2.2中局战术 8

202924.2.3收局战术 8

282154.3谈判中的权力运用 8

23128第5章跨文化商务谈判技巧 9

156715.1文化差异对谈判的影响 9

226035.2跨文化谈判的策略与技巧 9

203955.3国际商务谈判的礼仪与规范 10

5285第6章谈判过程中的风险管理 10

301026.1风险识别与评估 10

285626.1.1风险识别 10

260836.1.2风险评估 11

261346.2风险防范与应对策略 11

195146.2.1风险防范 11

299586.2.2风险应对策略 11

314006.3谈判中的不确定性处理 11

29856第7章谈判团队建设与管理 12

13597.1谈判团队的组建 12

148327.2团队成员的角色与职责 12

1787.3团队沟通与协作技巧 13

29807第8章谈判心理分析与应用 13

80348.1谈判者的心理特征 13

126638.1.1自信心 13

46328.1.2期望值 13

318798.1.3风险承受能力 14

259748.1.4沟通技巧 14

26628.1.5情绪控制 14

130678.2心理战术在谈判中的应用 14

37558.2.1暗示法 14

264528.2.2威胁法 14

56808.2.3示弱法 14

114608.2.4激将法 14

221418.2.5拖延法 14

194908.3谈判中的人际关系建立 14

84988.3.1尊重对方 14

53078.3.2倾听 15

255768.3.3沟通 15

131118.3.4合作 15

82478.3.5礼貌 15

21530第9章：商务谈判中的法律知识 15

257879.1谈判合同的基本要素 15

59349.1.1合同主体：明确合同各方的主体资格，包括企业法人、自然人或其他组织。 15

223379.1.2合同标的：详细描述合同涉及的具体商品、服务或项目。 15

172659.1.3合同价格：明确合同的价格条款，包括价格金额、支付方式、支付期限等。 15

85989.1.4履行期限：规定合同各方的履行期限，保证合同目标的实现。 15

264259.1.5履行地点和方式：明确合同履行地点和方式，便于合同执行。 15

239439.1.6违约责任：设定违约责任条款，保障守约方的权益。 15

119479.1.7争议解决：约定合同争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。 15

169069.1.8合同的生效、变更和解除：明确合同的生效条件、变更和解除程序。 15

191289.2法律条款的解释与运用 15

88909.2.1熟悉相关法律法规：了解合同所涉及的法律、法规，为谈判提供法律依据。 15

218259.2.2准确解释法律条款：对合同中