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中医馆各种沟通制度--第1页
中医馆各种沟通制度
目标
本文档旨在介绍中医馆的各种沟通制度，以确保馆内各部门之
间的高效沟通和信息流通。
1.内部沟通制度
1.1团队会议：每周举行一次团队会议，讨论工作进展、问题
和解决方案，以及分享重要信息。
1.2电子邮件：使用公司给定的电子邮件系统，进行正式的内
部交流和文件共享。
1.3内部通讯：定期发布内部通讯，以提供更新的信息、政策
变更和重要事件通知。
1.4内部社交媒体：利用内部社交媒体平台，鼓励员工互动和
分享关于工作和专业知识的信息。
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2.外部沟通制度
2.1客户沟通：与客户保持良好的沟通，包括电话、电子邮件
和面对面会议，以了解他们的需求和提供专业建议。
2.2合作伙伴沟通：与合作伙伴建立有效的沟通渠道，包括定
期会议、电子邮件和电话联系，以促进合作和共享信息。
2.3社交媒体沟通：利用社交媒体平台与公众互动，分享医疗
知识、健康建议和中医文化知识。
3.紧急情况处理制度
3.1紧急联系人：指定紧急联系人，并在适当的位置张贴紧急
联系信息。
3.2紧急通信渠道：建立紧急通信渠道，确保在紧急情况下能
够及时有效地与员工、客户和合作伙伴进行沟通。
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3.3紧急联系计划：制定紧急联系计划，明确各部门的职责和
行动步骤，以便在紧急情况下做出迅速反应。
4.沟通评估和改进
4.1反馈收集：定期收集员工、客户和合作伙伴的反馈意见，
评估当前的沟通制度和流程。
4.2沟通培训：提供必要的培训，帮助员工提升沟通技巧和意
识。
4.3沟通改进：基于收集到的反馈意见和评估结果，对沟通制
度进行适当的改进和优化。
结论
中医馆的各种沟通制度旨在建立一个信息共享和互动的工作环
境。通过积极的内部和外部沟通，以及合理的紧急情况处理制度，
中医馆将能够更好地满足员工、客户和合作伙伴的需求，并不断提
升工作效率和服务质量。
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以上为中医馆各种沟通制度的概述，具体实施细节将根据实际
情况进行进一步制定和完善。
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