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第五章界面设计

图书管理员处理借书、还书的用例系统管理员进行系统维护的用

例5.4.2顺序分析每个使用行为都是由若干步骤组成的，这些步骤可以

使用顺序

图进行描述。顺序图描述了完成一个任务的典型步骤；它可以按

照交互任务发生的时间顺序，把用例表达的需求转化为进一步、更加

正式层次的

精细表达；用例常常被细化为一个或更多的顺序图。读者借书时

序图5.4.3协作关系分析协作图着重显示了某个用户行为中各个系统

元素之间的关系，而不再重点强调各个步骤的时间顺序。读者借

书过程中，几个交互对象之间的协作关系:5.4.4工序约束陈述用户完成

任务的步骤又被称为工序，某些工序之间的顺序是由一些逻辑关

系的。工序约束陈述是工序分析的最直接的方法。本案例中可能存在

如下工序约束

：系统管理员必须先增加借阅者信息，读者才能登陆。系统管理

员必须先增加书籍信息，读者才能查阅。读者借阅信息生成后，图书

管理员图

书管理员才能去书库取书。读者必须先在系统中办理借阅，才能

取书。读者必须先借书才能还书。5.4.5用户任务一览表当所有任

务分析完毕，就可以用一览表的形式描述系统中的所有用户及其

可能需要完成的所有任务:可以一目了然的展示所有用户的交互任务信

息，并且便

于更改和调整。任务读者图书馆管理员系统管理员书籍信息查询、

读者信息查询√√借书√√还书√√书籍预定√

√增加、删除或更新书目√增加、删除书籍√增加、删除或更新读

者帐户信息√5.4.6任务金字塔任务金字塔描述了不同

层次的任务之间的关系。任何一个任务都可能包括若干子任务，

从而构成金字塔状的结构。读者查询图书5.4.7故事讲述和情节分析通

过描述实际的任务场景可以非常直观的进行任务描述，便于与用

户的交流，并可以帮助分析设计者和真正用户之间对任务的不同理解。

故事讲述（

storytelling）可以是真实的案例，也可以是虚构的情节，甚至可

以是对理想场景的虚构，关键是使这些故事能够典型的反映交互任

务，具有充分的代表性。情节分析（scenarioanalysis）是对故事

所反映的交互任务的理性分析，分离出故事中所描述的角色

、目标、环境、步骤、策略、感情等诸方面的因素。例子学生借

书的过程描述图书馆里系统的交互故事角色：刘凡，图书馆读者；图

书管理员

。目标：完成书籍的借阅或预定。环境：图书馆借阅大厅，有查

询电脑可供查询使用；借书处，取到借阅的书籍。步骤：查询书籍，

浏览图书

信息，确定要借阅的书籍；然后在系统中办理借阅，并等待从借

书处取书。策略：如果图书在馆，则借阅；否则，可以预定图书。情

感：交互系

统的交互过程简洁、顺畅，信息提示充分、清晰，用户对完成任

务的过程感到满意。5.5以用户为中心的界面设计以用户为中心设计的

四

个重要原则。及早以用户为中心：设计人员应当在设计过程的早

期就致力于了解用户的需要。综合设计：设计的所有方面应当齐头并

进发展

，而不是顺次发展，使产品的内部设计与用户界面的需要始终保

持一致。及早并持续性地进行测试：当前对软件测试的唯一可行的方

法是根据经

验总结出的方法，即若实际用户认为设计是可行的，它就是可行

的。通过在开发的全过程引入可用性测试，可以使用户有机会在产品

推出之前就设计

提供反馈意见。反复式设计：大问题往往会掩盖小问题的存在。

设计人员和开发人员应当在整个测试过程中反复对设计进行修改。用

户为中

心的设计方法图形用户界面设计与评估

（GraphicalUserInterfaceDesignandEvaluation

，GUIDE）以用户为中心的逻辑交互设计（LogicalUser-

CentredInteractionDesign，LUC

ID）用于交互优化的结构化用户界面设计（StructuredUser-

InterfaceDesignforInterac

tionOptimisation，STUDIO）以使用为中心的设计（Usage-

CenteredDesign）OVID设计

OVID方法通过对用户、目标和任