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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

速录师如何与客户沟通

计算机速录实现方式有两种，一种是多键并击的专用键盘(俗称速

录机)，另一种为使用标准键盘的速录软件，其原理都是建立在汉语拼

音方案的基础上。以下是小编整理的关于速录师与客户沟通的技巧，希

望大家认真阅读!

?第一，你服务的对象只看稿子，没对着录音听是否是原话原意。

有些内容现场听讲话者说，听的人不会觉得有什么问题，但是变成文字

以后，看稿件的人可能会觉得文字没条理，语句也不通顺。比如说聊天

的时候，讲话者经常说的半截话，现场听的人，在当时的语境下一下子

就明白对方要表达的是什么，但是按原话整理成文字以后再去看，有可

能就是词不达意、不明就理了。

?第二，事前沟通不到位。你不知道对方是要求你完全按原话整

理，还是需要根据内容适当编辑，根据讲话者想表达的意思将文稿整理

到语句通顺。

?第三，确实是速录师自己存在的问题。比如听不懂或者疏忽大意

听错意思，导致原则性错误，使稿件看起来不通顺甚至无法理解。这就

是速录师知识面的问题了。

?只要不是客户故意刁难、找茬、不想结账，是正常的解决问题的

话，针对沟通的方式，我个人认为也是有技巧的。

?第一，不要只强调“我”没错，而要配合对方找出稿件实际问题所

在。

?第二，主动提出解决方案，尽可能协助对方解决稿件问题。

?第三，多理解，不埋怨。即使是经过沟通，出错的不是“我”，也

不要得理不饶人，多理解对方。一次良好的沟通，可以使双方互相了

解，有助于建立稳定的合作关系。

?速录师经验

?学习速录过程中的一些感受和经验

?初期基础阶段很重要，一定要打好基础，觉得无聊时，可以打一

些小故事增加趣味性。

?练习熟文章记技巧。

?提速分好几个阶段，140一个阶段，180是一个，然后220。一

定要有耐心，慢慢来提速。

?最重要的一定就是多练习，没有捷径可走。

?工作中的经验分享

?提前与联系人沟通。

?如果有会议资料要提前分析研究。尤其一些生僻的字要提前预

习。

?要注意坐的位置，尽量离发言人近一些，录音笔也要放在近一些

的位置。

?如果没有特殊要求，可以对发言人的讲话进行梳理和总结。

?5现场不要太紧张，调整好心态，平时多进行这方面训练。

?tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！