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渤海大学文理学院
调查报告
题目UPS快递在中国大陆地区发展的调查报告
完成人姓名田强
系别经济贸易系
专业工商管理（物流配送）
班级2010级3班
指导教师翟晓松
完成日期2014年4月
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UPS快递在中国大陆地区发展的调查报告
（渤海大学文理学院经济贸易系）
随着全球经济一体化的深入发展以及中国经济的快速发展,UPS
快递开始将发展的目光转向到中国。经过UPS快递坚持不懈地努力,
在2001年1月12日,UPS快递获得美国运输部的许可证,获得了中
国直航权,于是UPS快递的第一架货机于当年4月1日从美国直航北
京,宣告了世界上最大的快运包裹速递公司进入中国。在直航一年
后,UPS快递在中国的收入翻了一番。UPS快递中国公司的产品（服
务）范围，目前主要是提供国际信函包裹递送，空海运输、综合物
流管理中的订单管理、货存管理和逆向物流，物流咨询等服务。为
进一步了解UPS快递在中国的发展，为此，我近期在渤海市区街头
展开了一次关于UPS快递公司物流发展的调查报告的调查。我采取
自制的“UPS快递公司物流发展的调查问卷”，样本总量为100
份，获得有效样本96份，有效问卷率为96.0%。
一、调查者的基本情况
年龄结构：20岁到30岁的占调查人数的68%
30岁到40岁占调查对象的32%
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性别结构：男士占调查对象的30%
女士占调查对象的70%
二、本次调查涉及的主要内容
本次调查的问题涉及在半年期内大家使用快递的次数、快递消
费的费用、大家是否愿意使用UPS快递、了解UPS快递哪些方面的
信息，对UPS快递的信任程度等等问题，调查的内容相对来说比较
的全面。
三、调查结果与分析
（一）半年期大家使用快递的次数
从调查的结果可以得出，有39.66%的调查者选择的是经常使用
快递的，还有29.31%的调查对象是一个月2到3次的使用情况，只
有1.72%的人是不使用快递的。这也说明了随着经济的发展，快递
的发展也越来越快，人们的使用快递的次数也开始越来越频繁。
我国自从20世纪70年代中期引进物流概念以来，物流事业的
发展经历了一个徘徊时期。改革开放20多年来，随着我国经济的高
速增长，综合国力日益增强。20世纪90年代中期以来，无论是产
业界还是学术界都在谈物流、论物流。不但各种物流会议、物流培
训、物流展览遍地开花，大小物流企业的产生也如雨后春笋，各种
物流法规、标准、规划也在各级政府的主持下相继出台。中国社会
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出现一股“物流热”不是偶然的，它不但是经济规模和综合国力发
展到一定阶段的必然产物，更是未来产业革命的号角。世纪之交的
中国，有条件也有必要在发展现代物流事业的道路上整合世界最先
进的管理和技术，高起点起步，以比发达国家更快的速度发展。
（二）是否使用过UPS快递快递
在关于“是否使用过UPS快递快递”的调查中，只有3.45%的
人经常使用，有12.07%的人表示用过，还有77.59%的人表示愿意尝
试使用，这也说明UPS快递的使用面没有那么广泛。造成这样结
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