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QES标准体系考试题及答案

1、下列关于风险的表述哪个不正确（）[单选题]

A、影响是指偏离预期，可以是正面的或负面的。

B、不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信

息的状态。

C、通常，风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性。

D、一定在有负面结果的可能性时使用(正确答案)

答案解析：“风险”一词有时仅在有负面结果的可能性时使用。

2、虽然外包的职能或过程在组织的业务范围内，但是承包的外部组织是处在组织

的管理体系覆盖范围（）[单选题]

A、之内

B、之内或之外

C、之内和之外

D、之外(正确答案)

3、ISO9001形成文件的信息是2015版标准的一个重要变化，下列表述不正确的是

（）[单选题]

A、质量手册、质量计划、程序等文件在审核时就不做要求了(正确答案)

B、记录仍属于文件的范畴

C、质量计划是何时,并由谁对特定的实体应用程序和相关资源的规范

D、质量手册是组织的质量管理体系的规范

4、组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应确保得到:（）[单选

题]

A、识别

B、控制

C、访问

D、A+B(正确答案)

5、对沟通的策划可包括（）[单选题]

A、沟通的方式

B、沟通的对象

C、由谁负责沟通

D、以上都是(正确答案)

6、依据ISO:9001下列哪项是关于产品的定义（）[单选题]

A、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出(正确答案)

B、至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出

C、计算机程序、移动电话应用程序、操作手册等属于产品的范畴

D、与顾客在接触面的活动

7、当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，以下说法不正确的是（）[单选

题]

A、此种变更应经策划并系统地实施；

B、应考虑到质量管理体系的完整性；

C、应考虑到组织机构设置的合理性；(正确答案)

D、应考虑到变更目的及其潜在后果。

8、组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的（）因素的组合。[单选

题]

A、内部和外部(正确答案)

B、政策和市场

C、股东和政府

D、员工和消费者

9、GB/T19001-2016标准中表示的“保留形成文件的信息”，指的是（）[单选题]

A、作业文件

B、程序文件

C、记录(正确答案)

D、图纸

10、GB/T19001-2016标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持、和持续改

进质量管理体系所需资源、以下对“基础设施”资源描述不正确的是（）[单选题]

A、设备操作的人员(正确答案)

B、运输资源、信息和通讯技术

C、建筑物和相关设施

D、设备、包括硬件和软件

11、依据GB/T19001-2016标准条款5.3，最高管理者应分配的职责和权限，以

（）[单选题]

A、确保各个岗位人员各司其职

B、确保产品质量不断提高

C、确保质在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性(正确答案)

D、提高质量管理体系的有效性

12、PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该

模式可应用于：（）[单选题]

A、整个环境管理体系

B、体系中的每个单独要素

C、整个环境管理体系及体系中每个单独要素(正确答案)

D、A+B+C

13、合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。[单选题]

A、强制性(正确答案)

B、适用的

C、特殊的

D、政府的

14、依据ISO14001：2015标准，组织应就信息交流过程所确定的，以及合规义务

所要求的有关环境绩效的信息进行（）沟通。（）[单选题]

A.内部

B.外部

C.内部和外部(正确答案)

D.管理层

15、新工上岗前三级安全教育是指（）。[单选题]

A、工厂、车间、班组(正确答案)

B、师傅、工厂、班组

C、岗位、车间、师傅

D、领导、车间领导、技术人员

16、企业职业健康安全第一责任人是（）。[单选题]

A、每个员工

B、管理者代表

C、企业法定代表人(正确答案)

D、工会

17、GB/T24001-2016组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资

源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。（）[单选题]

A、空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人以及它们之间的相互关系

B、自然资源、植物、动物