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普通观众对体育场馆公共服务满意度研究——以海口五源河文体中心为例

摘要

随着经济社会的发展，大众健身、全民健身的意识已经传播到了每家每户之中。大型体育场馆是公共体育服务的主要供给方，其服务的质量和水平对健身居民有着重要的影响。因此，公共体育服务供给如何满足人民不断增长的公共体育服务需求是大型体育场馆应优先考虑的问题。本文以居民的视角对海口五源河文体中心公共服务满意度进行调查，并通过调查问卷进行数据收集工作，利用SPSS进行数据分析。

研究得出以下结论：第一，居民对海口五源河文体中心的满意度总体不高，特别是在体育场馆管理与服务方面满意度较低；第二，居民的公共服务满意度存在差异性，其中在性别、年