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秘书接待工作如何做好

做好接待工作是秘书的工作职责之一，那么如何做好秘书接待工作

呢，下面一起去看看吧！

?1、如何迎接客人?

?一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与

主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或

由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

?二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，

及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。

迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送

行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

?三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分

重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。

忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女

青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主

宾，也可向所有来宾分别献花。

?四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先

准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客

人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅

向前握手，互致问候即可。

?五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给

对方留下一定的时间，然后再安排活动。

?2、如何称呼、介绍和握手?

?关于称呼。国际上,对男子