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软件售后服务及培训方案模板1--第1页

软件售后服务及培训方案模板1

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设

的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，

我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服

务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服

务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是

直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一

责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提

供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富

的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。

在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务

人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和

水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构

得到满足。

银川市维护中心

地址：XXX