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9001:2008质量管理体系考试模拟试题

一、填空题(每题3分，共24分)

?1、成立于：________，总部设在：__________。

?2、在9001:2008中，对程序的建立有明确的要求，并规定了六

个条款必须形成程序的文件，分别是：

?3、9001:2008标准的名称是：

?4、9000族标准中，主要由三个标准组成，其代号分别是

?5、我GS质量管理体系文件的结构分为4层，分别是：

?6、一个完整的程序文件，分为七层，分别是:

?7、质量的定义是：______。

?8、过程的定义是：__。

?二、问答题(每题4分，共24分)

?1、质量体系中要求组织必须建立程序文件，请问：建立程序文

件的重发性是什么?

?2、编写程序文件的注意事项有哪些?

?3、程序文件与作业指导书有何区别?

?4、在生产过程中，经常会出现返工或返修，请问二者之间的区

别是?

?5、在质量管理体系中，有八项原则，分别是：

?6、结合本职工作，简明阐述你将如何做好过程方法(既：你的本

职工作将有什么样的过程，这些过程你将如何实施，在实施中你将如何

控制?)?

?三、根据描述判定对应条款(每题2分，共22分)(本题请写出条

款号或条款内容，最好二者均写出)

?1、HR部对GS员工进行抽样调查，得出的结论是普遍安全意识

较弱，于是培训课组织安排了安全知识培训和消防演习。

____________。

?2、文控中心对我GS所有现行作业指导书进行清查，看是否有

已经损坏，引致不能正常阅读的情况，并根据情况进行更换。

______________。

?3、销售部根据计划对客户进行调查，在GS所有客户中，选取

了25家顾客进行问卷调查，并根据回复，进行统计、分析。

__________。

?4、品管部对我GS现有的计量仪器进行登记管理，并按不同类

型做了计量计划，并完整对计量证书进行了管理。

_____________________。

?5、装配部对在制产品安排专人进行自检工作，并做出相关记

录，对不良的产品控制在了本工序。_________________________。

?6、制造部在生产A产品时发现，该产品没有作业指导书，于是

负责人向工程部门询问，并要求文控中心发出使用。

_________________。

?7、PMC部制定了半成品，成品，暂存品，不良品等标识牌，在

生产过程和库房均可见正常使用。制定了成品库房管理制度，其中提

到，产品的堆放不能超过五层，产品不能直接放在地面，需要用木板隔

离。

?__________________________。

?8、开发部在B产品的开发完成后，由测试人员对产品的功能、

性能分别进行了测试，并出具了测试报告。

________________________。

?9、工程部对GS现有生产设备进行的台帐管理，并根据不同的

设备制定了设备保养维护规定，并检查各部执行情况。

______________。

?10、采购部对GS现有供应商进行定其调查，然后根据近半年的

供货业绩，作出综合评价，以确定是否继续保持合格供方资格。

___________。

?11、GS向第三方提出，因我GS所有产品均由顾客提供设计，

我们只负责进行生产，所以申请对7.3条设计与开发进行删除处理。

_______。

?四、案例分析(每题5分，共30分)(进行分析，并判断不符合条

款)

?1、审核员在对生产部进行审核时发现，该部现生产的ADSL产

品无对应《插件作业指导书》，在测试组发现《测试作业指导书》已经

不能损坏，看不清具体内容，对作业员没有指导意义。

?2、审核员在审核设计部A1120T产品时，发现《设计总结报

告》中提到：该产品因C4电容偏大，造成远距离不能LINK，故由104

改换为102，但未见其测试报告和测试记录。

?3、审核员在对品管部审核时，发现CC05T产品于10月9日检

验不合格，仍入到成品库，发给客户。询问成品检验员是何原因，检验

员解释说：因为该批产品是外观不良，不会对产品引起功能和性能上的

不良。

?4、在GS的内审程序文件中规定由品管部主导，每半年实施一

次内部审核，但审核员只发现了一次内审报告。询问品管部负责人何原

因，解释说：我们是做了两次，但是因为上次审核发现体系运行良好，

觉得没有必要形成审核报告，所以就连第二次一起作出综合评价。

?5、审核员在工厂销售科看到顾客来信反映上个月采购的产品包

装盒内的说明书给错了。销售科长说：我