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第十节患者参与医疗安全
3.10.2主动邀请患者参与医疗安全活动，如身份识别、手术
部位确认、药物使用等。
评审标准评价要点达到结果
【C】
1.邀请患者主动参与医疗安全管理，尤
其是患者在接受介入或手术等有创诊
3.10.2.1
疗前、或使用药物治疗前、或输液输血
主动邀
前，有具体措施与流程。
请患者
2.鼓励患者向药学人员提出安全用药
参与医咨询。
【B】符合“C”，并
疗安全
职能部门对患者参加医疗安全活动有B
活动。定期的检查、总结、反馈，并提出整
改措施。
【A】符合“B”，并
应用安全信息分析和改进结果，表达
“患者主动参与医疗安全活动”取得
的成效。
科室：二甲办
整理人：
联系话：
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资料目录
1、东方医院患者参与医疗安全的具体措施与流程
2、东方医院邀请患者参与医疗安全管理工作
3、东方医院医患沟通制度
4、关于对住院运行病历书写时限质量检查结果通报
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东方医院患者参与医疗安全的具体措施与流程
为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患
者的知情同意权、选择同意权。提升疾病的治愈好转率，保
障医疗质量和患者生命安全，制定本措施与流程。
一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家
属知情同意权、选择权的重视，让患者在医疗活动中实施自
己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。
二、进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教
育，以入院宣教、知情告知等形式，对患者及其家属的健康
教育知识进行宣传。
三、落实出院患者回访制度。医院各临床科室进行出院
患者回访工作，并进行记录。对患者治疗效果，满意度情况，
改进意见等调查，促进医疗持续改进。
四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属
提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，积极配合医
务人员实施预防和处理措施，并提出供选择的诊疗方案。
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五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并
告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。
六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施
和医疗决策过程。最大限度地促进医患沟通，有利于医务人
员根据患者病情及个体差异的不同制定出适应每个患者的
详细、科学的治疗（手术）方案．当患者病情变化的时候能
够及时调整修改治疗（手术）方案。以提高患者、家属的知
情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。
七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊
疗活动时，应该至少同时使用两种以上患者身份识别方法，
并主动要求患者及家属参加。
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