第7章--旅游消费者的感知.pptxVIP

;课前提问;内容概要;;;;;;;感觉和知觉的关系;;

;;;（2）对象的运动

夜晚忽闪忽灭的霓虹灯容易引起人们的注意

（3）对象的组合

接近组合

彼此接近的事物比相隔较远的事物容易组成对象

相似组合

有相似背景的人或事物，倾向归为一个帮派。

;;;;影响知觉的因素;;;;;;;②大小知觉;③距离知觉;a.对象重叠;b.空气透视：

物体反射的光线在传送过程中通过空气的过滤引起光线散射，使远处物体显得模糊，人们根据这种线索也能推知物体的距离。;c.明暗和阴影：在光照条件下，物体各部分产生明暗差异，从而成为深度或距离知觉的线索。;d.线条透视：

平面上的物体因各自在视网膜上所成视角不同引起深度知觉的线索。;;演示：相对运动视差;④.方位知觉

含义

人对物体空间位置关系和对自己在空间所处位置的知觉。

形式

视觉的方向定位

听觉的方向定位;;;;4）错觉;（2）缪勒──莱依尔错觉;（3）线条的影响

;;三旅游中的社会知觉;旅游中的社会知觉的分类

;（二）社会知觉的“误区”;（3）逻辑错误

人们往往从一个人一种品质的存在，推断出他还具备一些其他一些品质。

（4）心理定势

心理定势是指人在认识特定对象时心理上的准备状态。

习惯定向是指个人以习惯性的方式应付某类问题，而不作经验以外的尝试，以至形成机械的或盲目的习惯反应倾向。

（5）刻板印象

刻板印象指的是社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、笼统的、固定的看法和印象。;（6）期望效应

期望效应也称为“皮格马利翁”效应。

指在生活中人们的真心期望常常会变成现实的现象。

;罗森塔尔效应是心理学家罗森塔尔做的一个心理学实验，

大意是她来到了一所学校和校方说帮助学校挑选出最有潜

力的学生，而且还做了很多心理学测验，然后把结果告诉了老师，老师开始非常疑惑，因为心理学家给他的名单中有很多是班级里最差的学生。一年之后，当心理学家再次来到这所学校的时候，老师兴奋地告诉心理学家，他们的预测很准，当初很差的学生现在表现的非常好，这是心理学家说出了实情，其实根本就没有真的做什么心理测验，那几个学生只是他随意??出的而已，其中的关键在于老师的期望才是当初的差生改变的原因。

皮格马利翁效应是一个古希腊神话故事，大意是古代的一位国王被他自己所雕刻的女孩塑像所吸引，后来他深深地爱上了这个石像，并为她不思茶饭，他非常希望这个石像可以成为一个活着的人，他的真爱感动了上帝，石雕真的变成了一个活人。

“罗森塔尔效应”和“皮格马利翁效应”常被人来形容“期望效应”，即你的期望对你的结果有很大的影响。;;;;;三对旅游条件的知觉