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销售工作方法经验总结（通用5篇）

销售工作方法经验总结（通用5篇）

时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，经过这段

时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候认真

地做好工作总结了。那么要如何写呢？以下是小编整理的销售工作方

法经验总结（通用5篇），希望能够帮助到大家。

销售工作方法经验总结1

好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后，

销售人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人

员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客

会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品

表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促

使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自

己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛。营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，

对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员

需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销

售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语

言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量

很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之

后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开

始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动。优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻

找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点

来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人

员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有

消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能

被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握

住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买

部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点。绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜

欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。

多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在

销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但

在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求

很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但

是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为

获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体

现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促

销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲

望。

要学会询问。尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价

格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询

问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机

的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的

问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不

是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计

预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没

关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢

的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客

沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客

的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满

意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而

不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

销售工作方法经验总结2

工作学习，我总结的工作心得如下：

市场营销又名《跑业务》，跑业务本来就是一份比较辛苦的工作，

就是在活动的过程中得到收获，你每天的活动量决定你的业绩。记得

我刚进公司半个月没开单，我也为可以靠着公司在遂宁的实力和发出

的一点点名片就能有收获，每天就悠闲的工作、耍着，结果半个月过

去了，同事都拿回了业绩，我却连个意向客户都没有，中途想过放弃，

放弃这份工作，但我不甘心，这是我回到遂宁的第一份工作，凭什么

别人能拿回业绩，我却不能，因为我刚从外地回到这陌生的故乡，不