会议管理课件.pptVIP

3.1.1应对“开小会”1.沉默2.直接问他们的看法3.问题会后讨论3.1.1影响会议效率的几种人

与“蝉”相遇与“鲨鱼”相遇与“驴”相遇遭遇“兔子般追踪”与“螃蟹（跑题者）”相遇与“猴子（干扰）”相遇3.2规范会议的模式宣布开始致欢迎辞会议目的宣布议程具体时间内容安排规章制度议程11.讲话、颁奖、2.议题abcd议程2结束会议总结安排下次会议跟踪备忘录跟踪计划议程3开场白会序结束语跟踪3.3会议守则1.由指定人员参加，指定人员因故不能出席，须由他人代替出席或增加列席人员的，要事先报告会议主持人。2.除特殊情况外，与会者必须准时参加会议。大型会议，须提前五分钟入场，不准迟到早退。3.参加会议人员要认真听取会议精神，做好会议记录。如需发言，要做好发言的准备。要坚持始终，期间不得无故离开。4.保持会场安静，会议期间将移动电话关掉或调整到振动状态。5.参加会议人员要遵守保密规定和工作纪律，会议精神要按规定和要求传达，未经允许不得外传。6.参加会议人员要爱护公共物品，注意保持会议室的整洁和卫生。在“严禁吸烟”的会议室召开会议禁止吸烟。3.4会后总结与跟进1.会场清理，整理记录和文件；2.会议质量评估问卷；3.修改备忘录和会议纪要，准备汇报；4.领导签批，定稿文件；5.上网、发文、新闻报道；6.执行落实决议；7.立卷、归档或销毁。1.主持人2.发言人3.与会者4.记录者第四部分会议角色4.1主持人1、主持人的忌讳2、主持人的能力3、主持人的开场技巧4、主持人的提问技巧5、主持人的结束技巧主持人作为矛盾调停者的失败表现听完陈述后，就没词了向双方之一表示赞同认为双方都有错误，指出两者各自存在的问题缩小问题的严重性，忽视别人的感受当双方争执时，表达不愉快的情绪被与会者控制粗暴的制止这次就这样，下次再开主持人的能力精力驾驭力影响力自制力说服力公信力应变力表达力主持人的开场白准时宣布开始介绍说明结束语开放式提问清单式提问假设式提问封闭式提问重复式提问确认式提问追问式提问棱镜式提问广播型提问环形问题主持人提问的技巧－－提问的方式主持人的结束语呼应、重复目标总结评价，强调意义，取得成果动员号召表示感谢郑重宣布结束4.2发言人1.拟好各种讲话稿2.克服紧张3.避免失误4.肢体语言5.表达技巧4.3与会者1.令人感到满意的倾听技巧2.与会者的守则和责任令人感到满意的倾听技巧点头且微笑眼神的接触发出倾听的声音身体向前倾重复和总结必要时做记录与会者的守则和责任会前充分准备会中全情投入，积极思考，以解决问题为己任开放的心态，摒除部门之见耐心聆听，尽可能多的获取信息尊重他人的意见勇于发言，言之有物，贡献自己的创意与意见，避免几种现象和人记录要点会后总结4.4记录者1.会议记录的格式内容2.谁能胜任会议记录者3.对会议记录的建议4.1.1会议记录的格式内容一、会议的组织情况：名称目标、开会时间（年月日、上下午、时间）、地点、主持人、出席人、列席人、缺席人、记录人二、记录的主体：1.主题报告、讲话等；2.与会者的发言；3.决议、决定以及总结。4.4.2会议记录者的才能眼耳手脑并用速记知识面广记忆力特别强倾听能力强总结能力强4.4.3会议记录的建议重要的会议应该进行录音定期召开的会议不用录音多数会议指定记录者会议记录者与主持人默契记录者的笔记流畅不失真会议记录内容全面而准确会议结束后整理会议内容应与组织者共同修整将会议记录发送给与会者会前：预备，筹备，准备备至；会中：勤思，擅思，深思熟虑；实话，短话，说话算话；聆听，倾听，洗耳恭听；会后：行动，互动，说动就动。会而有议，议而有决，决而有行，行而有果。*********会议管理会议准备；会议类型；会议效果；会议角色。学习内容1.什么会必须开？2.会议流程3.会议准备清单第一部分会议准备1.1会议目的－－议事以制，政乃不迷实施领导的重要工具贯彻民主集中制落实政策与传达资讯达成协议与解决问题监督员工与协调矛盾研讨交流与有效沟通宣传教育与激励士气已有明确决议的无明确议题的可开可不开的可以合并的有比开会更好的方法成本太大纯