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礼仪培训协议(2024版)

合同编号：__________

礼仪培训协议（2024版）

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（培训方）：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方希望提高员工的礼仪素养，提升企业形象，乙方具备提供专业礼仪培训的能力，双方经友好协商，就礼仪培训事宜达成如下协议：

一、培训内容

（1）基本礼仪知识与技巧

（2）商务礼仪与沟通技巧

（3）形象管理与个人品牌塑造

（4）其他双方约定的课程内容

2.乙方根据甲方员工的具体情况，制定个性化的培训方案，确保培训效果。

二、培训时间、地点及方式

1.培训时间：根据甲方的要求，双方协商确定具体培训时间。

2.培训地点：甲方所在地或乙方指定的培训场地。

3.培训方式：采用线下面对面授课、线上直播、录播等形式进行，具体方式双方协商确定。

三、培训师资

（1）具备相关领域的专业知识和实践经验

（3）具备培训经验和成功案例

2.乙方应在培训前向甲方提供讲师的详细资料，包括资质、经历、评价等，甲方有权提出异议并要求更换讲师。

四、培训费用

1.双方根据培训内容、培训时长、培训人数等协商确定培训费用。

2.甲方应按照约定的时间和方式支付培训费用，逾期支付的，每逾期一日，应支付应付培训费用的千分之一作为违约金。

五、培训效果评估

1.培训结束后，乙方应向甲方提供培训满意度调查问卷，甲方有权对培训效果进行评价。

2.乙方根据甲方的评价意见，对培训方案进行调整，以确保培训效果。

六、保密条款

1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

2.保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

2.双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如有争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

八、其他约定

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.乙方讲师资质证明文件

2.乙方培训方案及课程大纲

3.甲方员工名单及培训需求

4.培训满意度调查问卷

5.违约金计算公式说明

6.保密协议

7.培训场地布置要求

8.培训设备及材料清单

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付培训费用，认定为违约行为。

2.乙方未按约定提供合格的师资，认定为违约行为。

3.甲方未按约定提供培训场地、设备及材料，认定为违约行为。

4.乙方未按约定时间完成培训，认定为违约行为。

5.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.礼仪培训：指通过专业培训，提高员工在商务、社交等场合的礼仪素养和沟通技巧。

2.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向对方支付的赔偿金。

3.保密义务：指合同双方在履行合同过程中，对对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。

4.培训效果评估：通过满意度调查、考试成绩等方式，对培训效果进行评价。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方忘记支付培训费用。

解决办法：乙方提醒甲方及时支付，必要时可暂停培训直至费用结清。

2.问题：乙方提供的师资不符合约定。

解决办法：乙方应及时更换符合要求的师资，并向甲方道歉。

3.问题：培训场地、设备及材料未准备到位。

解决办法：甲方应提前准备好相关场地、设备及材料，确保培训顺利进行。

4.问题：乙方未按约定时间完成培训。

解决办法：乙方应延长培训时间，确保完成约定课程内容。

5.问题：双方泄露对方商业秘密。

解决办法：双方应加强保密意识，签订保密协议，确保信息安全。

五、所有应用场景：

1.企业内部员工培训：提高员工礼仪素养，提升企业形象。

2.商务洽谈：掌握商务礼仪，增加谈判成功率。

3.职场新人培训：快速适应职场环境，提升职业素养。

4.公共服务行业培训：提高服务人员礼仪素养，提升服务质量。

5.企业文化建设：通过礼仪培训，加强企业内部凝聚力。