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深圳网约车从业资格证考试考题

1、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危

害，需要采取应急处置措施予以应对？________

A、自然灾害

B、事故灾害

C、公共卫生事件

D、社会安全事件

正确答案：ABCD

分析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或

者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自

然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件

2、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车，提高通行效率。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：驾驶出租汽车通过弯道时，要减速慢行，注意安全。

3、网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘

客个人信息的，由公安、网信等部门处以2000元以上10000元以

下罚款。

A、正确

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B、错误

正确答案：A

分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车

平台公司及网约车驾驶员违法使用或泄露约车人、乘客个人信息

的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上1万元以

下罚款，涉嫌犯罪的，依法追究刑事责任。

4、出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾

驶员可以婉言拒绝。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的

需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，

使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。

5、出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车

客运服务的，由发证机关________其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、核发

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正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，

有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请

注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证

被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租

汽车客运服务的。

6、出租汽车企业可以和驾驶员订立协议，免除或者减轻其对驾驶

员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：依据《安全生产法》，生产经营单位与从业人员订立协议，

免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责

任的，该协议无效；对生产经营单位(主要负责人、个人经营的投

资人给予罚款处罚)。

7、交通事故当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的，当事人承

担全部责任。

A、正确

B、错误

正确答案：A

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分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，因一方当事人的过错导致交通事故的，承担全部责任；

当事人逃逸，造成现场变动、证据丢失，公安交管部门无法查证

交通事故实的，逃逸的当事人承担全部责任；当事人故意破坏、

伪造现场、毁灭证据的，承担全部责任。

8、下列的哪些行为属于“交通陋习”？

A、通过路口降低车速

B、开车接打手机

C、强行超车

D、行车不系安全带

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并

线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全

带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，

非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。

9、网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、___

经营的定位。

A、大众化

B、低成本

C、差异化

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D、个性化

正确答案：C

分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：网约车车

内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定

位。

10、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘

车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要

要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期