酒店经营与管理.pptxVIP

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酒店经营与管理;酒店行业现状与趋势分析01;市场容量:近年来,全球酒店市场;国际酒店品牌:在国际酒店市场中;智能化与信息化:物联网、大数据;酒店经营理念与管理策略02;客户价值导向:酒店企业应将客户;市场细分与目标客户定位:酒店企;品牌定位与传播:酒店企业应根据;酒店服务质量管理03;服务质量内涵:酒店服务质量是指;服务质量管理体系:酒店企业应建;客户满意度调查:酒店企业应定期;酒店营销策略与客户关系管理04;市场细分:酒店市场细分是指根据品策略:酒店;客户关系管理:客户关系管理是指;酒店人力资源管理05;组织架构:酒店组织架构是指酒店;招聘渠道:酒店招聘渠道是指酒店;培训需求分析:酒店培训需求分析;酒店财务管理与盈利模式06;预算管理:酒店预算管理是指酒店;收入来源:酒店收入来源是指酒店;投资决策:酒店投资决策是指酒店;酒店设施管理与维护07;设施设备分类:酒店设施设备是指;维护与保养计划:酒店维护与保养;节能减排措施:酒店节能减排是指;酒店安全管理与应急响应08;安全管理制度:酒店安全管理制度;事故防范:酒店事故防范是指酒店;应急预案制定:酒店应急预案是指;酒店智能化与信息化建设09;智能化技术:酒店智能化技术是指;信息化建设:酒店信息化建设是指;智能硬件应用案例:酒店智能硬件;谢谢观看THANKYOUF

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