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管理中应注意的问题

1、成功管理的基本原则是什么？最重要的两项就是以自己

的组织为荣与对工作的热忱。但我们在企业管理的科教书上却

找不到这两条。

2、有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员，并引导他们，

让他们各展其才。

3、谋划进展的战略务必具有一定的前瞻性，预示未来的方

向。同时要保持整体性，不可让偏见支配了进展战略。

4、要立即行动。假如你不能在未来七十二小时开始，你就

永远不可能开始。胜利者都是实事求是的理想实践家，他们奉

为圣旨的一句格言是：“现在就行动。”“不要考虑过多。”“立即

下决定，不思前顾后”。“每天检讨进度，快速行动。”“要快速

得令人刮目相看。”没有完全的行动就不可能有杰出的成就。会

动脑筋、有很好的办法，但没有实际行动，这种人是不可能成

为优秀的管理人才的。

5、不要退而求其次。安于平庸是最大的敌人，唯一的办法

是追求卓著。卓著是一种毫厘之间的竞争，没有一件事是具有

决定性的，但一千件事，一万件事，每一件事只要做得稍为好

一点，积存起来就是让人忘不了的感动与荣誉——还有忠诚度。

“我们不要求每一件事都做得百分之一百好，而是要求一千件

情况里能有百分之一的改善”。

6、不管是私人企业或者政府机构、大公司或者者小企业，

我们发现要制造与维持卓著的经营级效，只有两个方法。第一

个方法是透过完善的服务与卓著的品质，给予顾客特别的照顾；

第二个方法就是不断创新。

7、要让组织中的每一位成员明白，他们每一个人都应该担

负、并分享责任。没有任何事能够推托为“别人的责任”。任何

人发现什么事该做，就应当仁不让，负起责任来。并禁止这样

的行为：当时不指出问题所在，而事后只会指责、埋怨别人的

行为。

8、情况许可的话，就设法引发内部竞争与比较。从纸上作

业看，内部竞争不仅不需要，而且十分浪费，但在真实世界及

长期眼光看，内部竞争是保持继续成功的动力。

9、别太相信自己的记性，假如你不把情况写下来，即使你

最想做的事，你可能都会迟迟无所行动。要养成这样一个习惯：

将全天中值得注意的情况与发生的问题，使用笔记本式的连续

记载方式一一作好记录，这将给你的工作带来益处。

10、作为一个决策者，绝不能对任何人承诺你办不到的情

况。

11、有魄力的领导人总是公正而言行一致的。要明白领导

人所采取的每一个行动、所做的每一个决定，都对整个组织的

气氛有直接的影响。

12、让权力与责任相配合，并培养责任感“。假如权力伴随

责任而来，那么百分之九十九的人都会愿意同意责任。”

13、组织由于明确每个人的制度才生存下来，应张大眼睛

防备要产生连带责任的制度与情形。所谓连带责任是谁也不负

责任。责任应给予一个人，而不是两个或者两个以上的人。

14、管理有一项要紧的目的：使组织经历时间、人员的变

动及离开仍能持续下去。一个管理良好的组织，通过好几代的

成员，与任一位决策人或者暂时或者永久的离开，仍能继续成

功地运行下去。假如做不到这点，那表示你没有善尽当决策人

的责任。

15、当你录用一位新的工作人员，不要期望他“思考；”你

要利用他工作，有关思考亽事你要为他做。在这样做的过程中，

你就要教他如何思考。当他学会你的方法，当他得知你如何思

考，他已踏出变成优良成员，就是你希望他做什么他都能做得

很好的人。

16、当你接纳了平庸之辈在你的组织时，你已降低了整个

组织之绩效水准。他所带来的不良习气与不良习惯会严重影响

整个组织的士气。

17、将下属务必达到的目标清晰地告诉他们，同时给他们

评估自己表现的客观基准。

18、一个思想热忱的人会很快乐工作。因此他能辐射出一

种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率

的工作者。

19、当你听到类似“他尽管没有能达成目标，但他确已尽

了力”的这种说法时，你务必变得无情而拒绝它。在组织的领

域里，确定不移的事实是：世界上永远没有用来奖励工作努力

的报酬；所有的报酬，都只是被用来酬答工作成果的，在竞争

猛烈的社会里，“成果”才是最重要的。

20、部属能够做得更好，假如他们确信你如此期望的话。

平庸之辈是不能被同意的。对“不是最好”的计划，甚至不要

去读它。树立起组织的精神：只有最好、最完善的，才是被期

望与同意的。

21、让你的组织成员明白，你不可能由于他们只达到95%

而责备