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副站长2023年总结第1篇

这一年来，本人在站领导和同事们的支持下，始终坚持分工协作的原则，切实负责地

抓好分管的各项工作，现结合本人一年来的工作学习情况述职如下：

履行职责方面：

作为收费站副站长，我时刻遵循“协调、配合”的基本原则，主要做好三点：一是负责

好收费站的日常工作，做好自己的本职工作，配合站长完成上级领导下达的各项工作

任务，让班子对我分管工作放心；二是统筹兼顾，做好站长的助手，向站长提供合理

建议和主张，全力支持、配合党政一把手的工作，当好参谋和助手；三是尊重、支持

、配合班子其他成员，做到分工不分家，和睦共事，用实际行动维护站领导班子的团

结和谐。具体如下：

一、注重学习，不断提高综合素质。

在今年“服务有+畅行宁夏”品牌创建过程中，为使自己能尽快适应新形势、新工作的需

要，我在努力学习上下功夫。认真领会品牌创建的重要意义，学习品牌创建的工作方

法，总结经验措施，体会微笑服务，不断更新知识结构，拓宽知识层面，增强自身领

导的才能。

二、以身作则，发挥作用

在站务管理上，严格落实各项管理规章制度，狠抓站内稽查工作，确保收费班组各项

工作稳步开展，扎实推进：

一是对站内考核细则和站内部分管理制度进行了修订和补充，全面落实新的千分之考

核，使站内相关管理制度更趋于完善。二是充分利用岗前讲评、岗中检查、岗后点评

和业余时间组织职工一同学习政治理论和相关法律、法规、收费政策、站内各项规定

，以及计重、绿色通道收费相关知识，增强克服困难的信心和决心，进而以良好的精

神面貌投身本职工作。三是从抓服务入手，提升微笑服务水平。尽其所能的处理并化

解车道具体工作中的征缴矛盾，自己处理不了的问题立即请示领导，坚决保证收费工

作正常运转。四是坚持日常稽查，在稽查管理工作中，我将表现突出的职工录像和表

现较差的职工录像分别拷贝，并组织班组观看学习，让职工自己总结经验，查找不足

，起到了良好的效果。

三、多动脑筋、多思考，发挥主动性

为了更好的协助站长抓好工作，我在值班期间积极和站长沟通，时时想办法，动脑筋

，使得大多数工作当中的问题都能得到妥善解决。

一是按照“全员考核达标”行动的要求规范收费流程，狠抓微笑服务。一是加强一线督

导，当班期间勤下车道，亲身示范，现场规范纠正职工每一个收费动作。二是积极推

进站内品牌创建工作，设计品牌文化墙，创建并管理站内微信公众号。三是组织职工

利用下班时间，观看先进收费站的微笑服务录像，对照差距，弥补不足。四是和站长

讨论出卷，组织职工考试，确保站内全员达标任务顺利过关。

二是按照“秋季环境整治大干七十天”活动的要求严格落实计划，认真梳理站区卫生整

改点，带领班组人员整理站区环境卫生。按照站内提出的环境整治标准，组织带领干

部职工自己动手，清扫垃圾、铲除杂草，对卫生死角彻底清洁，同时加大环境卫生和

内务卫生的稽查力度，做到站容站貌的清洁优美，职工宿舍宿舍整齐划一。

三是狠抓安全综治管理，确保全年安全无事故。在安全管理上，我不敢有半点马虎。

今年以来，我认真组织开展“安全生产月”活动，从抓安全教育、做安全动员、学安全

法规、搞安全检查、查隐患整治等方面着手，有效地将安全工作落到实处。针对倒卡

车辆，我同收费班长共同协作，耐心给司乘人员解释相关政策和法律法规，并予以开

导和纠正。

廉政建设方面：

强化廉政建设，不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线。一年来，自己坚持严格按

照局党委和上级机关的要求规定开展工作、规范行为。一是今年以来，我认真学习了

中央、自治区、交通运输厅、公路管理局有关领导在纪委会议上的重要讲话，加深了

对实行党风廉政责任制重要性的认识。在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的

影响。在工作上吃苦耐劳，严格落实站内稽查制度，坚持日常稽查与思想教育并重。

严抓绿通车核验工作，杜绝擅自扩大范围，违规减免通行费行为。二是对照制度约束

好自身行为，坚持严以律己，认真执行廉洁自律的相关规定。在生活上艰苦朴素，勤

俭节约，不奢侈浪费，不追求享受，不去高档娱乐场所。时刻把握住生活小节，管好

自己的嘴和腿，要求其他同志做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自已坚决不

做。工作透明，不谋私利；三是加强了与全站人员，特别是一线职工的沟通，扎扎实

实落实党的群众路线教育实践活动，恳切地征求大家的意见建议，时时发挥职工群众

的监督作用，虚心接受意见，落实整改措施。

一年多来本人在上级组织的领导下，虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但仍

存在一些不足之处，譬如对自己的要求不够严格，工作中开拓精神不足，有时对工作

现状了解分析不深入等。在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距