原创力文档- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第1页
中国人民保险集团股份有限公司
保险理赔专员岗位笔试题目（精选）
以下是一些保险理赔专员岗位的笔试题目：
一、选择题
1.问题：下列哪一项不是理赔专员的主要职责？
答案：A.处理理赔案件
B.与客户进行沟通
C.对理赔案件进行调查
D.对理赔案件进行审批
答案：D
2.问题：在处理理赔案件时，理赔专员应该遵循哪些原则？
答案：A.公平、公正、公开
B.效率、透明、实用
C.真实、客观、合理
D.严谨、全面、合规
答案：D
3.问题：以下哪种情况属于保险责任范围？
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第1页
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第2页
答案：A.车辆在行驶过程中发生意外
B.车辆自然磨损和机械故障
C.车辆未及时年检导致事故
D.车辆在倒车过程中造成他人财产损失
答案：A
4.问题：理赔专员在调查理赔案件时，应如何处理客户提供的证据？
答案：A.直接采信
B.进行现场勘查
C.要求客户提供更多证据
D.不予采信
答案：B
5.问题：根据保险法规定，以下哪项权利属于被保险人？
答案：A.保险索赔权
B.保险合同解释权
C.保险合同解除权
D.保险合同变更权
答案：A
6.问题：在人身意外伤害险中，下列哪种情况属于免赔范围？
答案：A.意外烧伤
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第2页
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第3页
B.意外摔伤导致骨折
C.疾病导致死亡
D.自杀行为
答案：C
7.问题：一份医疗保险理赔申请需要提交哪些文件？
答案：A.医院诊断证明
B.医疗费用清单
C.保险单和保险卡
D.以上都是
答案：D
8.问题：在家庭财产保险中，下列哪种情况属于保险责任范围？
答案：A.火灾导致财产损失
B.地震导致财产损失
C.暴风导致财产损失
D.水管爆裂导致财产损失
答案：A
9.问题：理赔专员在对理赔案件进行审核时，应如何处理存在争议的案件？
答案：A.直接裁定赔偿
B.进行调解协商
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第3页
中国人民保险集团股份有限公司保险理赔专员岗位笔试题目之二--第4页
C.要求客户提供更多证据
D.不予赔偿
答案：B
10.问题：根据保险法规定，以下哪项不属于保险人的权利？
答案：A.解除保险合同
B.要求被保险人提供有关保险事故的证明和资料
C.在理赔过程中进行调查取证
D.在保险合同中规定绝对免赔额
答案：D
二、问
文档评论（0）