贷款逾期催收方法.pptx

贷款逾期催收方法

汇报人：XXX

2023-12-07

·引言

·逾期贷款成因分析

·逾期贷款催收策略

·逾期贷款催收技巧与方法

·逾期贷款催收风险与防范

·逾期贷款催收效果评估与改进

contents

目录

01

引言

逾期贷款原因

借款人还款意愿下降、经济环境恶化、金融机构风控不严等。

逾期贷款影响

损害金融机构利润、破坏信用体系、增加金融风险等。

当前逾期贷款总额巨大，涉及众多借款人和金融机构。

o逾期贷款现状

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逾期贷款规模

促进诚信体系建设

强化借款人还款意识，推动社会诚信体系发展。

保护金融机构权益

确保金融机构资金回笼，降低坏账率。

维护金融秩序

通过催收，减少逾期贷款，维护金融市场稳定。

o催收重要性

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01

合法合规原则

催收行为必须符合法律法规，

严禁使用暴力、恐吓等非法手段。

适当性原则

根据逾期贷款金额、时间等因

素，采取适当的催收方式和力度。

尊重借款人权益

在催收过程中，应尊重借款人的人格尊严和隐私权。

多元化催收策略

运用电话、信函、上门拜访等多种方式进行催收。

催收原则与法规

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02

逾期贷款成因分析

财务管理不善

借款人未能合理规划资金使用，导致资金链断裂，无法按期还款。

还款能力下降

借款人因失业、疾病等原因导致收入下降，无法按时偿还贷款。

还款意愿不足

借款人存在恶意拖欠、逃避债务等行为，缺乏还款意愿。

借款人因素

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o金融机构因素

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○经济下行

经济环境恶化导致借款人收入下降，还款能力减弱。

○法律法规变化

相关法律法规调整导致借款人还款责任发生变化,影响还款意愿。

○市场竞争加剧

金融机构之间的竞争加剧，为争夺市场份额，部分机构降低贷款门槛，导致逾期风险上升。

市场环境因素

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03

逾期贷款催收策略

提前通知

在贷款到期前，通过短信、电话或邮件等方式提醒借款人即将到期的还款信息。

还款提醒设置

允许借款人设置自动还款提醒，减少因忘记还款日期而产生逾期的可能性。

预先沟通

了解借款人的还款计划和资金状况，对可能出现的问题进行预防和解决。

预防性催收

友好协商

与借款人进行友好沟通，了解逾期原因，协商制定合理的还款计划。

分期付款

根据借款人的实际情况，提供分期付款方案，减轻其一次性还款压力。

优惠政策

对于及时还款的借款人，给予一定的优惠政策，鼓励其尽快还清逾期贷款。

柔性催收

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信用记录

将逾期记录纳入个人信用系统，对借款人的信用评级产生影响，增加其未来贷款成本。

资产保全

对借款人的资产进行查封、冻结等措施，以保障债权人的权益。

法律途径

对无法通过友好协商解决的逾期贷款，采取法律途径予以解决，如起诉、仲裁等。

硬性催收

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04

逾期贷款催收技巧与方法

建立良好的沟通氛围

催收员应以友善、专业的态度与借款人进行沟通，了解其还款困难的原因，并尝试协商解决方案。

提醒还款责任与义务

明确告知借款人逾期还款的后果，包括罚息、信用记录受损等，促使其尽快履行还款义务。

记录通话内容与跟进情况

详细记录与借款人的通话内容、承诺的还款时间和金额等，以便后续跟进和催收。

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电话催收

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预约上门时间

提前与借款人预约上门时间，确保其在场并方便沟通。

了解借款人的实际情况

实地了解借款人的家庭状况、工作情况等，评估其还款能力和意愿。

签订还款协议

与借款人签订书面还款协议，明确还款时间、金额和方式等，以保障双方的权益。

上门催收

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01

发送律师函

委托律师向借款人发送律师函，要求其在规定时间内履行还款义务。

03

资产查封与拍卖

在获得法院判决后，可申请对借款人的资产进行查封和拍卖，以收回逾期贷款。

02

提起诉讼

若借款人仍不履行还款义务，可向法院提起诉讼，通过法律途径

强制执行。

法律途径催收

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05

逾期贷款催收风险与防范

暴力催收现象

在逾期贷款催收过程中，部分催收人员可能采用暴力手段，如恐吓、威胁、骚扰等，对借款人及其家人造成身心伤害。

暴力催收后果

暴力催收行为可能导致借款人受伤、财产受损，甚至引发刑事案件,给催收机构和借款人带来严重损失。

防范措施

建立严格的催