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;目;01;线上线下融合;良好的服务意识能够让员工更加关注顾客需求，从而提升顾客满意度和忠诚度。;增强服务意识;02;;识别顾客需求;通过培训、会议等形式，向员工传递超市的优质服务理念，强调服务的重要性。;03;沟通技巧与表达能力提升;顾客接待流程及注意事项;;
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