全市服务外包业发展研究情况与发展研究思路.doc

全市服务外包业发展研究情况与发展研究思路

全市服务外包业发展研究情况与发展研究思路

全市服务外包业发展研究情况与发展研究思路

2010年全市服务外包业进展情况

与2011年进展思路

**市对外贸易经济合作局

2010年以来，全市社区服务业工作在市委、市政府的正确领导下，通过组织参加一系列考察、调研活动大力进展服务外包产业。国际服务外包产业的快速转移，对加快我市开放型经济进展和优化升级经济进展结构是一次重大机遇。在经济面临重大挑战，利用外资以及出口消灭较大困难的情况下，服务外包产业的快速进展成为我市开放型经济转型升级的一大亮点。

一、2010年度主要情况

（一）基本情况

2010年全年我市新增服务外包注册企业24家，累计已达74家。估计完成服务外包合同额3480.6万美元，同比增长253.5%，服务外包合同执行额2569.4万美元，同比增长161.7%；其中，离岸外包合同额1358.3万美元，同比增长38.7%，离岸执行额1193.2万美元，同比增长21.9%。

（二）主要工作

1、实施编制《**市服务外包进展“十二五”规划》

今年下半年以来，我局加紧对我市服务外包进展战略和产业规划编制的调研工作，联合浙江省国际经济贸易讨论中心，组织制定全市服务外包产业进展“十二五”规划，通过整合全市资源和基础优势，依据“集聚资源、培育企业，拓展产业链、打造产业群”的思路，着力IPO、BPO、KPO等不同形式的服务外包产业集群，大力培育一批具有自主知识产权、自主品牌、高增值服务能力的服务外包企业。

2、讨论《关于加快**市服务外包产业进展的若干意见》

《**市关于加快进展国际服务外包产业进展的若干意见》通过多次与市财政沟通，目前已经基本明确，达成共识。设立**市国际服务外包产业进展专项资金。市财政每年支配500万元专项资金，支持市区服务外包产业进展，重点扶持国际服务外包产业示范区建设、服务外包企业国际认证、市场开拓、服务外包培训机构建设、服务外包信息及技术公共服务平台建设等。此外，今年我市首次将服务外包纳入开放型经济排名考核方法体系中，促进各县区比学赶超，加快进展。

3、培育壮大国际服务外包示范园区。（见－园区进展特色）

4、努力营造进展服务外包的良好氛围

今年以来，我局通过下县区、企业进行宣扬发动等工作，结合“三个年”活动的开展，进一步各级对进展服务外包的思想熟识，增强政策水平和宏观指导能力。其次，联合示范园区、培训机构针对从事服务外包业务的简略人员，实行办班培训、业务沟通等形式，准时掌握国家政策和国内外服务外包动态进展信息及一些基本情况，提高在实际业务中的操作能力。再者，乐观指导企业申报各级各类的专项扶持资金，今年市本级有3家企业首获省级服务外包专项资金资助，获得资助金额35.79万元，实现了市本级外经贸企业在省级服务外包资金支持上的“零突破”。县级有5家企业获得省级服务外包专项资金29.34万元。德清中德利钢琴有限公司获文化产品专项资金资助4.87万元。

（三）市本级园区的进展特色及进展现状

从我市的首批省级26个服务外包示范园区来看，吴兴区的多媒体产业园，**经济技术开发区的南太湖国际服务外包示范园区，通过乐观搭建产业集聚新平台，努力制造条件承接国际服务外包产业转移，正日趋形成以信息服务外包为主的国际服务外包快速进展、业务流程外包领域不断拓展、知识流程外包高点起步的进展态势。

1、多媒体产业园

今年6月底，**多媒体产业园首个引进的现代服务外包产业项目－－**宁以远信息呼叫中心第一期100座席已正式运行，项目总投资3075万元，规划建设1000座席IPCC呼叫中心。吴兴区紧紧抓住新一轮产业转移的重要机遇，通过对上海服务外包产业的梯度转移和**本土传统制造业的剥离升级，在更高层次上参加新的社会分工，利用服务外包这个“绿色引擎“促进以制造业为主的工业经济向知识服务经济升级，以促进经济进展方式的转型升级。目前已入驻多媒体产业园的浙江海瑞网络科技有限公司，正在进行厂房的紧张装修，这家注册资金1000万元的公司，将打造浙江地区最大的民营互联网数据灾备中心（IDC），规模2000个标准IDC网络机柜，具备数据库系统，数据存储、备份系统等，为各类大企业解决数据的存储。建成后，它将成为我省民营的第一大数据中心。

2、**南太湖国际服务外包示范园区

作为我市服务外包产业进展的另一个示范点－－**南太湖国际服务外包示范园区经过这两年的培育进展，目前已经初步形成了涉及电子信息与软件、创意设计、生物医药、影视广告等专业服务领域，以软件开发与信息处理服务、医药研发和动漫产业三大领域为重点的进展格局。现已在册服务外包企业38家，占全市51.35%。园区内的赛尔迪生物医药科技有限公司成为全省唯一跻身“2010最具投资潜质创新企业”前十强的企业，并居中国生物医