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公司行政管理制度

一、员工守则

1．遵守国家法律法规

学习并遵守国家法律法规、国家政策方针、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。2．爱集体

和公司荣辱与共，关心集团的经营管理和利益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提符合当前公司经营形势的合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。

3．听指挥

服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。

4．严纪律

不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。

5．重仪表

保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女员工要淡妆上岗，打扮适度。

6．讲礼貌

使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。

7．讲卫生

常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。

8．敬客户

（1）接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

（2）遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

（3）尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

（4）接转电话时，要先说“您好，XXX部门”，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

9．守机密

不向客户或外部人员谈论集团的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

10．保廉洁

不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。

11．勤节约

消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。

二、纪律管理规定

1．凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。

2．上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。

3．办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静

5．不要因私事长期占用电话。

8．不要迟到早退。

9．请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。

10．平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费。

11．在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。

12．不准在办公室吸烟，如有需要请自动离开，否则将被罚款。

13．请病假如无假条，一律认同为事假。

14．请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。

15．因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给集团办公室打招呼。

16．不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。

17．在业务宴请中，勿饮酒过量。

18．无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。

三、考勤管理制度

集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。

1．凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤制度。

2．各部门、中心根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。

3．各部门中心应在每月5日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室（考勤表由集团统一印制）备查。

4．有以下情况之一者视为旷工：①未办理请假手续擅自离开工作岗位者；②要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者；③准假期满（包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等），未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者；④请假理由经查明是编造假情况者；⑤经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者（包括集团内部调整）。

5．旷工期间档案工资按学校有关规定执行。

6．当月累计旷工十天以上（含十天）的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律处分：旷工十天以上（含十天），给予行政警告处分；连续旷工三十天的给予行政严重警告处分；连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。

7．员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。

8．对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬；对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育；对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。

四、办公物品管理

1．集团办公室负责集