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2023年第一期产品考试主观题收集

简答题：

一.产品认证机构的认证人员按照认证过程与活动通常分为哪几类？认证人员的能力要求应从哪几个方面考虑？

按认证的过程与活动分,认证机构的人员通常分为如下几类:

1.认证方案制订人员、

2.认证管理人员、

3.评价人员、

4.认证复核与决定人员、

5.认证人员能力评价人员、

6.技术专家。

认证人员的能力要求应从四个方面考虑：

1.法律法规要求,

2.与认证产品有关的知识和技能，

3.与认证依据标准有关的知识和技能,

4.与认证过程和活动有关的知识和技能。

二.我国产品认证按性质分为哪些类别？它们之间的区别是什么？我国对于产品认证按性质分为强制性产品认证和自愿性产品认证。

强制性认证与自愿性认证的主要区别在于，强制性认证产品目录与通用规则由国家有关部门发布，从事认证的机构是由国家有关部门制定的，产品未经认证不得进入中华人民共和国大陆市场销售和使用；自愿性认证的目录与规则一般是由认证机构发布，有些也是由国家有关部门发布的，但是对产品能否进入市场没有限制，产品是否认证由生产企业自行决定。

综合题：

一.从风险分析的角度看，产品认证的基本原则有哪些？

从风险分析的角度看,产品认证的基本原则有:

(1)诚信、公正、公开、保密。在信息化和各方紧密联系的当代社会,没有诚信的组织必不能长久。

(2)综合评估认证风险与成本。产品认证过程不应当应用过多的资源,导致产品成本超出社会通常愿意承受的限度。认证机构只有通过自身的技术能力,根据实际情况综合分析和评估认证的风险与成本，协调好两者之问的不稳定平衡,才能同时赢得客户和消费方的信任。

(3)以标准符合性为关注焦点。认证所担保的依据是认证标准,因此产品认证的各项活动都应围绕着这个核心目标展开,尤其是确定活动,如检测、检查、设计评估、验证等其他确定活动。

(4)获取客观和代表性的样本。认证机构应提高自身能力,给出选取代表性样本的指导原则或指南；同时应提高认证人员尤其是工厂检查员、产品抽样人员的能力,以确保

其选取的样本具有代表性。

(5)承担限定的产品认证责任。除了建立制度、采取有效措施控制风险和减少可预见的误解外,认证机构还应明确其应承担的认证责任边界,在限定的边界内承担认证责任,以便在出现法律纠纷时将自己的损失降至最低。

总之,“诚信、公正、公开、保密”是产品认证的基石,“综合评估认证风险与成本”是产品认证的方法沦,“以标准符合性为关注焦点”是产品认证的核心目标,“获取客观和代表性的样本”是实现产品认证核心目标的前提,“承担限定的产品认证责任”是保护认证机构的有效手段。

二.产品认证典型的认证过程主要包括哪些过程？各个过程的目的是什么？

产品认证的主要过程包括:申请及评审过程、评价过程、复核与认证决定过程、文件与记录控制过程、证后监督管理过程、认证变更管理过程、认证暂停与恢复和撤销及注销管理过程(简称证书状态管理过程)、投诉与申诉管理过程等,每个主要过程又可分为若干个子过程和活动。

1.申请及评审过程。目的是确定认证方案、认证依据标准的适用性,获取客户及产品的信息,以便为后续的评价过程作准备。

2.评价过程。目的是选取代表性的产品、客户的信息、资源与活动,并确定其与认证要求的符合性。

3.复核与认证决定过程。目的是通过对已经完成认证活动的充分性、适宜性和有效性的评价,作出是否批准认证的决定。

4.文件与记录控制过程。目的是确保认证活动受控,且有证据表明认证各环节的活动满足认证方案的要求。

5.证后监督管理过程。目的是通过证后监督活动保持或处理认证证书。

6.认证变更管理过程。目的是确保变更的过程满足认证方案要求,变更的结果满足认证要求。

7.证书状态管理过程。目的是处理不满足认证要求的不符合。

8.投诉与申诉管理过程。的目的是通过恰当的方式回应投诉与申诉,处理可能的错误、遗漏和不合理行为,以保护认证机构、客户以及其他产品认证使用者的权益,进而保障产品认证得到信任。