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道路清扫保洁公共秩序维护和安全防范制度

第一章总则

为加强城市道路清扫保洁工作，维护公共秩序，确保市民的安全与生活环境的整洁，根据国家相关法律法规以及地方政策，结合本单位实际情况，特制定本制度。通过规范清扫保洁行为，明确责任分工，提升工作效率，确保城市环境的持续改进，为市民提供良好的生活和出行条件。

第二章制度目标

1.维护公共秩序：通过加强道路清扫保洁工作，保持城市环境的整洁，提升市民的公共道德意识，减少乱扔垃圾现象，营造文明和谐的城市氛围。

2.确保安全防范：通过定期清扫和保洁，消除道路障碍物和隐患，确保市民出行安全，降低事故发生率。

3.提升服务质量：建立健全清扫保洁工作标准和流程，提高工作效率和服务质量，增强市民满意度。

第三章适用范围

本制度适用于本单位负责的所有城市道路的清扫保洁及相关工作，包括但不限于：

1.人行道、非机动道、机动车道的清扫；

2.街道绿化带、花坛的保洁；

3.垃圾清运、分类及投放管理；

4.道路两侧公共设施的清洁与维护。

第四章管理规范

4.1组织架构

1.清扫保洁责任部门：负责道路清扫保洁的具体实施。

2.监督检查部门：负责对清扫保洁工作的监督检查，确保制度执行到位。

3.市民投诉处理部门：负责接收市民反馈和投诉，及时处理并反馈结果。

4.2责任分工

1.清扫保洁人员：负责日常清扫保洁工作，按时完成清扫任务，确保道路整洁。

2.巡查员：负责对清扫保洁工作进行巡查，发现问题及时上报。

3.管理人员：负责统筹安排清扫保洁工作，制定工作计划，组织培训，提高人员素质。

第五章操作流程

5.1清扫保洁工作安排

1.制定工作计划：每月制定清扫保洁工作计划，明确工作内容、时间、责任人。

2.分配工作任务：根据工作计划，将任务分配至各清扫保洁人员，确保每个区域有专人负责。

5.2清扫保洁标准

1.清扫频率：市区主干道每日清扫，次干道每周清扫3次，居民区内每周清扫2次。

2.清扫方法：采用机械清扫与人工清扫相结合的方式，确保清扫彻底。

3.垃圾清运：垃圾应及时分类收集，定时清运，确保不影响市容。

5.3安全防范措施

1.巡查与反馈：清扫保洁人员在工作过程中需随时关注道路安全，发现隐患及时报告。

2.安全培训：定期对清扫保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。

3.穿戴工作服：清扫保洁人员应穿戴统一工作服，佩戴安全标识，确保自身安全。

第六章监督机制

6.1日常监督

1.现场检查：由监督检查部门定期对清扫保洁工作进行现场检查，确保工作质量。

2.数据记录：建立清扫保洁工作记录，详细记录每次清扫的时间、地点及工作情况。

6.2市民反馈

1.投诉渠道：开设市民反馈热线和电子邮箱，方便市民对清扫保洁工作提出建议和投诉。

2.定期回访：定期对投诉处理情况进行回访，确保市民满意。

6.3考核机制

1.考核指标：根据清扫保洁工作的完成情况，设置考核指标，进行月度和年度考核。

2.奖励与惩罚：对表现优秀的个人和团队给予奖励，对工作不力的人员进行相应的惩罚。

第七章附则

1.解释权：本制度由负责清扫保洁工作的管理部门负责解释。

2.实施日期：本制度自颁布之日起实施。

3.修订流程：如需修订，应由管理部门提出修订意见，经相关领导审核后实施。

结语

通过本制度的实施，旨在提升城市道路清扫保洁工作的规范性和有效性，确保公共秩序维护和安全防范措施的落实，为市民创造一个干净、安全的生活环境。希望所有工作人员共同努力，严格遵守各项规定，确保制度的有效实施。