2024年工作分析实务形成性考核及答案.docx

工作分析实务形成性考核

任务一：

一、名詞解释

1、工作分析：是工作信息提取的情报手段，通过工作分析提供有关工作的全面信息，以使对组织进行有效的管理。

2、访談法：又称面談法，指工作分析员就某项工作，面对面地问询任职者其主管以及专家等对工作的意見及見解。

3、问卷法：以书面的形式，通过任职者或其他职位有关人员单方面传递来实現的职位信息搜集方式，问卷调查法搜集完整信息，系统操作简朴、经济，可在事先建立的分析模型的指导下展开，因此人所有构造化职位分析措施在信息搜集阶段均采用问卷调查的形式。

4、观测法：指工作分析人员直接到工作現场，针对特定对象的作业活动进行观测、收集、记录有关工作信息并进行分析和归纳总結的措施。

5、工作曰志法：规定任职者在一段時间内实時记录自已每天发生的工作，按工作曰的時间记录下自已工作的实际内容，某一工作岗位一段時间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析员能根据工作曰志的内容对工作进行分析。

6、关键事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量搜集与工作有关信息的基础上详细记录其中关键文凭以及详细分析某岗位特性规定的措施，其特效之处在于基于特定的关键行為与任务信息来描述详细工作活动。

7、工作研究：运用系统分析的措施将工作中不合理和不经济的原因排除，寻找更经济和更轻易操作的工作措施，以提高系统的效率。

一、单项选择題

1、 1.1747年，历史上初次大规模实行工作分析的人是（ C）。

A.芒斯特伯格B.泰勒

C.丹尼斯?狄德罗 D.吉尔布雷斯

将心理学应用到工业研究中，探索怎样获得最大的工作效率的人是（A）。

A.芒斯特伯格 B. 泰勒

C.丹尼斯?狄德罗 D. 吉尔布雷斯

泰勒将工作分析列為科学管理的（B）。

A.第二原则 B. 第一原则

C.第一环节 D. 第二环节

4.将工作分析作

4.将工作分析作為工业心理学的分支来研究的是（

B）。

C.美国社会科学研究会

C.美国社会科学研究会

D.宾汉

5.心理学家欧内斯特?麦克米克在19世纪50

5.心理学家欧内斯特?麦克米克在

B）。

A.任务清单 B. 查对清单

C.工作清单 D. 职责清单

关键事件法在工作分析中得到广泛应用的领域是（C）。

A.构造化工作分析B.非构造化工作分析

C.以人為基础的工作分析D.以工作為导向的工作分析

7.战略性工作分析全过程的关键原因是对的挑选（C）。A.分析团体B.行业专家

7.战略性工作分析全过程的关键原因是对的挑选（

C）。

A.分析团体

B.

行业专家

C.设计专家

D.

主題专家

8.在通用的工作分析措施中，运用访

8.在通用的工作分析措施中，

运用访談法時，访談开始阶段的重点是协助被访談者保持

A）。

A.信任的心态B.谨慎的心态C.正常的心态D.轻松的心态

A.信任的心态

B.

谨慎的心态

C.正常的心态

D.

轻松的心态

9.通过访談可以搜集全面的信息，

但不利于任职者进行发散性思维，这种访談类型是

C）。

A.构造化访談B.非构造化访談

A.构造化访談

B.

非构造化访談

C.集体访談

D.

个别访談

重要作為原始工作信息搜集措施，為其他工作分析措施提供信息支持的分析措施是

D）。

A.访談

A.访談法

B.

观测法

C.工作曰志法 D.问卷法

文献分析法一般用于搜集工作的原始信息，编制（A）。

A.工作清单B.任务清单草稿

C.工作阐明书草稿D.工作关系阐明书

以工作為基础、以管理型职位為分析对象的职位分析的构造化工作分析措施是

D.B.

D.

B. 工作要素法

临界特质分析法

B）。

A.管理职位分析问卷法

C.职位分析问卷法

A）。

A）。

A.记录概率 B. 特性参数

C.相似矩阵 D. 职业矩阵

功能性职位分析措施的关键是工作者所发挥的（B）。

A.素质 B. 能力

C.职能 D. 功能

任务清单系统中搜集工作信息的工具，实际上是一种高度构造化的（C）。

A.调查提纲 B. 采访问卷

C.调查问卷 D. 采访提纲

关键事件分析法的特殊之处在于用特定的关键行為与任务信息来描述详细（B）。

A.工作行為 B. 工作活动

C.岗位行為 D. 岗位活动

对現行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理的工作程序和操作措施的管理技术是（A）。

A.措施研究 B. 時间研究

C.工作衡量 D. 动作研究

時间研究作為一种技术，是用来进行（B）。

A.动作研究 B. 工作衡量

C.措施研究 D. 工作写实

三、多选題

工作分析的信息来源包括（ABE）。

A.职位分类资料B.企业文献

C.