现代供热企业管理培训课件.pptx

;;供热企业的生产管理总论;一、供热企业生产管理-特点;一、生产管理-地位、作用和原则;一、供热企业生产管理-任务;一、供热企业生产管理-内容;一、供热企业生产管理-内容;四、供热企业生产管理的内容;四、供热企业生产管理的内容;四、供热企业生产管理的内容;四、供热企业生产管理的内容;四、供热企业生产管理的内容;二、供热企业安全管理-内容;三、供热系统可靠性管理-任务和内容;三、供热系统可靠性管理-任务和内容;热能产品（蒸汽、热水等介质）只有最大限度地连续不断供给用户合格的热能，才能体现其价值。它的产品的质量特性应具备适用性、连续性、可靠性、安全性和经济性。这样才能做到质量管理的科学化，它是伴随着生产力的发展而发展起来的，大体上可分为三个阶段：;四、供热企业全面质量管理-特点、工作方式;四、供热企业全面质量管理-特点、工作方式;清洁生产管理;一、清洁生产-定义和主要内容;一、清洁生产-定义和主要内容;二、清洁生产-意义和发展;三、清洁生产与可持续发展;三、清洁生产与可持续发展;四、清洁生产管理的-具体内容;生产调度管理;一、调度工作的-作用;二、调度机构的设置;三、调度的职责-方针、原则;三、调度的职责-机构的职责;三、调度的职责-调度人员的工作职责;四、调度工作-主要工作内容;五、热网经济调度-含义、原则、主要工作;六、应急调度管理-方针、原则、细则;七、能耗管理-能源计量;七、能耗管理-能源计量;七、能耗管理-能源计量;七、能耗管理-能源计量;七、能耗管理-能源及热量消耗统计;七、能耗管理-单耗的计算;七、能耗管理-单耗的计算;七、能耗管理-能耗超标原因分析;客户服务管理;客户服务管理-内容范围;一、对外服务窗口建设规范;一、对外服务窗口建设规范;一、对外服务窗口建设规范;一、对外服务窗口建设规范;一、对外服务窗口建设规范;一、对外服务窗口建设规范;一、对外服务窗口建设规范;二、现场宣传活动规范;二、现场宣传活动规范;二、现场宣传活动规范;二、现场宣传活动规范;三、如何应对新闻媒体;四、服务人员行为规范;四、服务人员行为规范;五、入户服务管理标准;五、入???服务管理标准;五、入户服务管理标准;五、入户服务管理标准;六、客户诉求管理标准;七、如何答复和处理用户供热问题;七、如何答复和处理用户供热问题;七、如何答复和处理用户供热问题;七、如何答复和处理用户供热问题;七、如何答复和处理用户供热问题;七、如何答复和处理用户供热问题;热源厂管理;一、热源厂管理-概述、管理任务;二、热源厂运行管理-安全运行管理;二、热源厂运行管理-经济运行管理;二、热源厂运行管理-经济运行管理;三、热源厂设备管理-概述、任务、内容;三、热源厂设备管理-设备的选择;三、热源厂设备管理-设备的使用;三、热源厂设备管理-设备的维护;三、热源厂设备管理-设备的检查与修理;三、热源厂设备管理-设备的更新;三、热源厂设备管理-设备的改造;三、热源厂设备管理-设备综合管理;四、热源厂燃料管理-作用、管理科学化;四、热源厂环境保护-概述、方针政策;四、热源厂环境保护-环保指标及污染治理;输配一次管网生产管理;热力一次管网是将热能源源不断地从热源点输送至二级站，直至热用户的重要设施及系统。对于集中供热生产模式的热力生产企业，维护好一次管网安全稳定运行至关重要。

针对集中供热形式，尤其是长输一次热力管网与多热源联网运行模式下的生产管理内容及应急事故处置等。

各热力企业可据本企业自身的特点、供热规模、一次管网敷设形式等，制定符合自己企业管网管理办法及措施。;二、输配一次管网-运行、维护;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;三、输配一次管网-安全管理;四、输配一次管网-质量管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;五、输配一次管网-技术管理;六、输配一次管网-有限空间作业管理;六、输配一次管网-有限空间作业管理;六、输配一次管网-有限空间作业管理;七、输配一次管网-热力管道事故处理;七、输配一次管网-热力管道事故处理;热力站及二次网生产管理;一、管网及热力站-概述、设置说明;一、管网及热力站-间供站原理及热力站作用;一、管网及热力站-热力站设备;一、管网及热