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MBA全景教程-管理学

焦叔斌

第1讲 管理和企业管理

【本讲重点】

管理学概说

企业管理的基本涵义

当代企业管理面临的环境

管理学概说

管理学

管理学

管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程。

【管理名言】

延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。

——德鲁克

你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？

这很好理解。如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。

从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。

从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。

表1-1管理学的基本框架

内容

要点

说明

１个中心

过程

本课程始终围绕着“过程”这个中心概念来展开。

２个要点

系统的观念

所谓系统的观念，是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题，要用发展、变化、联系的观点来看问题，要克

服静止、孤立的看问题的方式。

全面的观念

全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍，没有包治百病的灵丹妙药，所以不管什么样的管理方法和理论，都有它适应

的具体的环境，所以在学习的时候，要注意

结合实际。

３个目标

要形成一套行话

任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语，如果不了解这些就很难理解其理论，管理领域也是一样，通过了解一套行话为进一步掌握理论打下基础，这是学习的第一个目

标。

要了解

一套观念

通过这门课程，了解并运用现代管理中的新

观念来指导实践。

要养成

一套习惯

也就是要养成自觉地按照管理的原理、理论、

概念去做事情的习惯。

４大职能

计划

说明见本讲“对管理的三种认识”之第三种。

组织

领导

控制

企业与企业管理计划组织领导控制把握了“1、2、3、4

企业与企业管理

计划

组织

领导

控制

下面讨论第一部分，企业与企业管理。这部分可以分成两个小问题：企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。

企业管理的基本涵义

在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。

M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。

从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。

对管理的三种认识

带领别人去实现目标

从这个说法中可以引申出三个方面的含义：

管理者的业绩是由他人来衡量的

这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。

有很多人构成有共同的目标

有很多人构成

有共同的目标

有一定的人际关系的安排

管理正是存在于这样的组织之中。可以认为，管理依附于组织之上，组织是皮，管理是毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。

管理的目的就是要实现一定的目标

离开了目标，就谈不上管理。管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。

管理就是做正确的事和正确地做事

做正确的事和正确地做事有什么区别呢？

表1-2做正确的事和正确地做事的区别

项目

内容

侧重点

地位

意义

做正确的事

方向、路线问题

第一位

效果：对错

正确地做事

手段和途径问题

第二位

效率：多少、快慢

管

管 理

管理就是为了实现组织的目标，而对组织的人、财、物等资源进行计划、组织、领导与控制的活动。

管理＝计划＋组织＋领导＋控制第三种认识是大多数教科书上的表述，这个定义看起来很长，但是仔细理解，其实很简

管理＝计划＋组织＋领导＋控制

所以在一定意义上，第三种说法可以认为是对管理的一个解剖，把管理解剖成了四个比较具体的方面。这四个方面的含义如下：

计

计 划

计划指的是人们在采取具体行动之前的思考，指出谋划策的一种脑力劳动，与古汉语的“谋”字恰好相当。谋什么呢？

图1－1管理与谋的区别

因此可以简单地理解为，管理的计划活动实际上就是对目标和途径的思考。

还要思考的一个问题就是在组织中，计划是由谁来做的。很多人误以为计划是由组织里的计划科、计划处等部门来做的；还有人认为计划