广东明钎投资有限公司销售管理制度.pdfVIP

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编制，广东明鼾救密■限公司

林行日期.，2016年3月8日

第一章机构置

一、组织框架

二、岗位职责说明

一（）总经办职能

1、拟订公司的总体发展规划及其实施方案政（策）。

2、负责总体发展规划及实施、管理

3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导公司的经营活动，实现经董事会批准的预算和利泗指标。

5、保证公司能提供符合标准的服务

6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，公司不断得到发展,

塑造本公司形象。

7、决定广告基调，指导广告战略。

8、代表本公司对外开展公关活动。

9、按既定模式管理公司。

10、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

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11、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。

12、决定本项目公司主管层含（主管层）以上人员的任免职奖惩

13、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询。

14、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利

薪金、各岗位责任制等的审订。

15、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。

16、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。

17、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

18、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。

19、保证员工和客人在公司内的安全。

20、抓好企业文化建。

（二）销售经理岗位职责

1＞人员管理

＞对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理。

＞对新入职员工进行业务培训。

＞督促销售代表完成销售任务，保障整体销售的正常进行。

＞保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行。

＞对销售代表进行综合考核并监督其不断改进。

2、销售管理

＞推行公司销售计划，保证公司的销售任务能顺利完成。

＞协调和处理销售过程中出现的各类问题。

＞艰据现场销售资料对销售情况进行分析，就销售状况及目前存在的问题为公司供合理

化建议。

＞对现场的销售数据和报告进行监督和审核，使公司决策层能够掌握最直接的销售状况；

＞主持现场销售会议，讨论和指导业务员日常销售工作。

＞严格控制客服，熟知销售进度。

＞负责传达公司行政命令及贯彻执行。

＞参与销售策略、销售计划的制定并组织实施。

＞负责与开发商相关部门的协调工作。

＞维护销售部的权益，保证销售部的销售管理工作与双方公司保持一致。

＞建议客服统计代理费及成发放比例，并上报公司。

3、服务管理

＞处理售后的各类事项。

＞处理客户投诉及维护良好的销售形象。

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凯行大型客户联谊及各项公关活动。

保障每月回款任务的完成。

处理好与开发商关系，最大限度满足开发商在业务上的合理要求。

制定售后相关工作流程，保障销售现场的良性循环。

三（）销售主管岗位职责

1、日常管理职责

定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施。

销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务法计划、程序顺利进行。

销售代表的入职培训和日常业务培训。

销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度。

销售代表的考核及日常人员管理包（括支持激励），销售团队建设，并交人员使用与管理建议。

定期周（、月）向主管领导交销售分析报告客（户分析、销售策略效果与建议等），并组织销

售代表进行市场调研。

定期向主管领导