CCAA管理体系认证基础考试试卷 .pdfVIP

CCAA管理体系认证基础考试试卷--第1页

CCAA管理体系认证基础考试试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.哪项不是管理体系高层结构的作用是（）[单选题]

A提高相关方之间的沟通效率

B帮助组织实现其预期结果

C不包括各管理体系运行的兼容性(正确答案)

D鼓励全球贸易自由

答案解析：解析：包括提高管理体系的兼容性。

2.PEST分析中的E指的是（）[单选题]

A自然环境

B经济环境(正确答案)

C消费环境

D技术环境

答案解析：解析：P99，宏观环境分析模型的定义，E是指经济（ECONOMIC）

3.不属于战略管理内容的是（）[单选题]

A确定组织愿景

B组织内外部环境分析

C趋稳定产品的验收规则(正确答案)

D确定组织的业务竞争战略

答案解析：解析：P98-99企业战略实现的影响因素

4.理解组织的环境包括（）[单选题]

CCAA管理体系认证基础考试试卷--第1页

CCAA管理体系认证基础考试试卷--第2页

A与组织发展无关的因素

B与实现预期结果无关的内部因素

C与组织战略方向有关的外部因素

D所有内部和外部因素(正确答案)

答案解析：解析：P74即需要考虑内部因素，还需要考虑外部

5.领导作用和承诺应包括（）[单选题]

A确保管理体系融入组织的业务过程(正确答案)

B批准纠正措施

C参与内部审核

D制定改进计划

答案解析：解析：领导作用与承诺51倒数第六行

6.2018年3月，IS0正式发布IS045001标准，该标准是：（）[单选题]

AIS0第二次修订后发布

BISO第三次修订后发布

C与OHSAS18001标准合并使用

DIS0首次发布(正确答案)

答案解析：解析：P121，2018年3月12日，ISO正式发布ISO45001标准

7.系列部属于平衡记分卡体系的作用是（）[单选题]

A制定战略(正确答案)

B描述战略

C衡量战略

D管理战略

答案解析：解析：P112表4-3平衡记分卡体系

CCAA管理体系认证基础考试试卷--第2页

CCAA管理体系认证基础考试试卷--第3页

8.（）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕

核心技术或能力的获得应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目

标。[单选题]

A核心竞争力理论(正确答案)

B战略管理理论

C学习型组织理论

D企业文化理论

答案解析：解析：P24第二行普拉哈拉德和哈默尔的核心竞争理论

9.一阶段审核的目的不是（）[单选题]

A审核客户的文件化的管理体系信息

B评价客户现场的具体情况，确定第二阶段的准备情况

C做出审核结论(正确答案)

D收集关于客户的管理体系范围的必要信息

答案解析：解析：P236第二段原文

10.下列哪个不是系统的特征（）[单选题]

A集合性

B层次性

C相关性

D综合性(正确答案)

答案解析：解析：P26系统的特性

11.ISO最新发布的IS01901