《优质护理服务病区创建规范》.pdfVIP

ICS11．020

CCSC05

34

安徽省地方标准

DBXX/TXXXX—XXXX

优质护理服务病区创建规范

SpecificationsforCreatingHighQualityNursingWard

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

安徽省市场监督管理局  发布

DBXX/TXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）提出。

本文件由安徽省卫生健康委员会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

I

DBXX/TXXXX—XXXX

优质护理服务病区创建规范

1范围

本文规定了优质护理服务病区创建的环境设施、管理要求、优质护理和质量控制。

本文件适用于二级以上医疗机构病房。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1优质护理highqualitynursing

以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平，

服务目标是患者满意、社会满意、政府满意、医生满意、护士满意。

3.2责任制整体护理accountabilitynursing

一种临床护理制度，强调以病人为中心，病人护理照护责任到护士，由其责任护士对患者身心健康

实施有计划、有目的的全程护理。

3.3责任护士primarynursing

临床上具有熟练的护理技巧和护理知识并能基于责任制整体护理管理模式，全面负责病房病人的治

疗、护理工作的护士。

4环境设施

4.1分区要求

4.1.1按照卫生行政主管部门规范设置病房及分区。

4.1.2病房空间布局合理，除病房和办公区域外应根据收治病人特点设置公共活动区、晾晒区、陪客

物品放置区等。

4.1.3优质护理服务病区示意图见附录A。

4.2设施要求

4.2.1公共活动区配备电视、书籍等休闲设施。

4.2.2公共晾晒区设置晾晒架，满足晾晒需求。

4.2.3病区内热水24小时供应，办公区配备便民箱，轮椅，不放置与工作无关物品。

1

DBXX/TXXXX—XXXX

4.2.4病区设置医患沟通室、建立医患沟通栏/本或患者意见箱/本。

4.2.5医院配备虚拟电话号码池系统，以便责任护士告知患者虚拟手机号。

4.2.6配备WiFi、病房智能呼叫系统、移动护理系统、智能监护安防等智慧护理设施系统。

4.2.7配备智慧