多媒体设备供应与维护服务协议范本版.docx

多媒体设备供应与维护服务协议范本版A版

本合同目录一览

1.供应与维护服务内容

1.1供应的多媒体设备列表

1.2维护服务的内容与范围

1.3维护服务的响应时间与处理时限

2.设备安装与调试

2.1设备的安装与调试工作流程

2.2安装调试的时间表与进度要求

2.3安装调试的质量标准

3.设备维护与保修

3.1定期维护的计划与内容

3.2设备保修的期限与条件

3.3保修服务的响应时间与处理时限

4.技术支持与培训

4.1技术支持的服务时间与方式

4.2用户培训的内容与时间安排

4.3培训资料的提供与使用

5.服务费用与支付方式

5.1服务费用的计算方式与支付期限

5.2额外服务的费用计算与支付方式

5.3支付方式的变更与终止支付的条件

6.合同的生效与终止

6.1合同的生效条件与时间

6.2合同终止的条件与程序

6.3合同终止后的权利与义务处理

7.违约责任与争议解决

7.1违约行为的认定与责任承担

7.2争议解决的途径与方法

7.3争议解决的时间限制与地点

8.保密条款

8.1保密信息的定义与范围

8.2保密信息的保护措施与期限

8.3保密信息泄露的责任与处理方式

9.合同的修改与补充

9.1合同修改的程序与条件

9.2合同补充的内容与效力

9.3合同修改与补充的书面形式

10.适用法律与争议解决

10.1合同适用的法律

10.2争议解决的适用法律

10.3法院管辖与仲裁条款

11.其他条款

11.1通知与送达

11.2合同的完整性与效力

11.3合同的副本数量与保管

12.甲方（需求方）的权利与义务

12.1甲方的权利

12.2甲方的义务

12.3甲方违反合同的后果

13.乙方（供应方）的权利与义务

13.1乙方的权利

13.2乙方的义务

13.3乙方违反合同的后果

14.双方的具体约定

14.1设备供应的具体要求

14.2维护服务的工作流程

14.3双方的其他特殊约定

第一部分：合同如下：

第一条供应与维护服务内容

1.1供应的多媒体设备列表

1)投影仪xxx台

2)音响系统xxx套

3)电脑设备xxx台

4)互动教学设备xxx台

5)相关配件xxx套

1.2维护服务的内容与范围

乙方负责对上述设备进行定期维护，维护内容包括：

1)设备硬件检查

2)软件更新与维护

3)网络连接与调试

4)设备故障排查与维修

1.3维护服务的响应时间与处理时限

乙方接到甲方维护服务请求后，应在xxx小时内响应，并在xxx小时内到达现场进行处理。对于紧急故障，乙方应在xxx小时内修复。

第二条设备安装与调试

2.1设备的安装与调试工作流程

乙方根据甲方提供的设备清单和现场情况，制定详细的安装与调试计划。安装调试过程中，乙方应严格按照计划进行，确保设备正常运行。

2.2安装调试的时间表与进度要求

乙方应按照甲乙双方协商确定的时间表进行设备安装与调试工作，确保项目按期完成。如因乙方原因导致进度延误，乙方应承担相应的责任。

2.3安装调试的质量标准

1)设备硬件无损坏，功能正常

2)软件安装正确，版本更新及时

3)网络连接稳定，数据传输正常

4)设备操作界面友好，易于使用

第三条设备维护与保修

3.1定期维护的计划与内容

乙方应根据设备使用情况和甲方需求，制定定期维护计划。维护内容包括：

1)设备硬件检查

2)软件更新与维护

3)网络连接与调试

4)设备故障排查与维修

3.2设备保修的期限与条件

乙方提供的设备保修期限为xxx个月，自设备交付之日起计算。在保修期内，如设备出现非人为损坏的问题，乙方负责免费维修或更换。

3.3保修服务的响应时间与处理时限

乙方接到保修服务请求后，应在xxx小时内响应，并在xxx小时内到达现场进行处理。对于紧急故障，乙方应在xxx小时内修复。

第四条技术支持与培训

4.1技术支持的服务时间与方式

乙方提供xxx小时/周的技术支持服务，支持方式包括电话支持、远程登录支持和现场支持。

4.2用户培训的内容与时间安排

乙方负责对甲方的操作人员进行设备使用培训，培训内容包括：

1)设备基本操作

2)设备功能与特性

3)设备维护与保养

培训时间安排为xxx小时，根据甲方需求进行分批培训。

4.3培训资料的提供与使用

乙方提供培训资料，包括设备操作手册、维护保养手册等，供甲方使用。培训资料归甲方所有，不得泄露给第三方。

第五条服务费用与支付方式

5.1服务费用的计算方式与支付期限

服务费用根据设备数量、维护周期等因素计算。甲方应在每季度前支付当季度的服务费用。

5.2额外服务的费用计算与支