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行政工作总结与工作计划9篇

行政工作总结与工作计划(1)

20__是不平凡的一年，在这一年里，对于国家来说，十八大的胜利召开，新

一届领导班子的形成，把我国又带上了一个新的台阶，对于工作来说，是推进改

革、拓展市场、持续发展的关键之年，而我作为集体中的普通一份子也在大家帮

助之下，有了长足的进步，这一年来，行政部在公司领导的关心指导和各部门的

积极配合之下，顺利的完成了各项任务，现将本年度的工作总结如下：

一、加强公司制度化建设，推进行政办公规范化

1、加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理制度、宿舍管理制

度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、业务流程等，内容涉及行为规范、

资产保护、行政日常管理等方面。

2、调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、绿化组、餐厅、

环卫组4个小组，编制人员数27人，现有人员21人。行政部门各岗位有了更细

致化的分工，使各项工作在组织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较

强的的工作提到日程上。

3、强化行政管理，推进规范化建设

首先，狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理，其次，办公环境秩序的监察工作。

在员工行为规范和办公环境等自律方面加大检查监督力度。不定期对员工礼仪礼

貌、办公环境进行检查，营造良好的办公环境。

二、强化管理措施，严格行政日常管理

食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物品出入库管理台账，

明确了账务管理规定，与上年度相比饭菜质量及种类有较大改善，全年没有出现

食品安全责任事故。

员工培训方面：加强内部培训，提高技术人员服务意识及素质养成意识。

行政接待方面：全年共安排接待28场次，方便了来宾用餐，节约了行政开

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支，圆满完成了公司的各项接待活动。

车辆管理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推行了派车单制度、

定点油卡加油规定等，有效控制了油耗。加强车辆保养管理，严格按照公司制度

执行。

绿化管理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手不足实际，按区域专人专

管，定期进行灌溉、施肥，对有问题的花草树木进行化验，及时解决病虫害的预

防问题，绿化树木成活率较往年明显提升。

宿舍管理方面：针对宿舍管理人员配备不足的实际，建立、健全了宿舍管理

制度及考核制度，定期组织公司部门负责人对宿舍卫生进行检查，提高了住宿员

工对制度的执行力。

三、正视差距，努力改进存在的问题和不足

从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流动性较强、员工素质养成

教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固等问题，给公司发展带来了许多负面

影响。20__年，我部将结合公司发展状况和发展趋势，计划从以下几个方面开展

工作：

1、加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制定相应的考核管理

制度，明确分工，充分调动积极性，努力提高人员的综合素质，使服务管理工作

再上新台阶。

2、以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识。通过梳理岗

位工作流程，明确责任界限，提升员工服务意识与服务水平。

3、以公司制度体系建设为契机，继续完善涉及公司行政管理的各项制度、

规定等，提升规范化、制度化管理水平。

4、加强员工岗位知识和素质培训。继续做好员工的职业生涯规划培训，培

养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工的凝聚力。加大内部人才培养力度，

选拔优秀年轻员工到重要岗位工作，激发全体员工爱岗敬业热情。

行政工作总结与工作计划(2)

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20__年即将过去，新的一年即将到来。在20__年里，酒店上下，共同努力，

无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的

关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容

的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，

工作多且杂，但在20__年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任

怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：

一、人员招聘工作

20__年面临的首要问题就是招聘难。无论是快餐店还是综合性酒店，均不同

程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型

接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份