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护理年终工作总结及明年工作计划6篇

护理年终工作总结及明年工作计划(1)

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的

社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、

关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，

重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、

快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗

旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，

开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入

点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，

主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发

放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食

的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注

意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提

供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作

之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人

一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。

缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起

到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”

禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与

病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导

火线。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

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随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提

出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，

护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用最新20xx年护理

工作总结最新20xx年护理工作总结。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，

护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，

也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四。护理部定期组织全院护理人员加强第四版版

三三基基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行A、B卷两场，既保证了各项

工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：=等

在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根

据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人

员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其

烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率

为100%，合格率为100%最新

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士

在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工

作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：

等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修

学习分别是：ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观

考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，

将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急

诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张XX院长亲自参加并给

予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机

等进行学习。

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

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为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立