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心理疏导的原则与策略

【关键词】中学生心理疏导原则策略

中小学生正处于身心迅速发展的年龄阶段，在发展过程中必然会遇到

各种各样的矛盾，这些矛盾如不妥善解决，就会演变成诸如厌学、说

谎、自私、任性、叛逆、耐挫力差、焦虑、抑郁等各种心理问题。如

不及时解决这些问题，就会严重地影响青少年自身的健康发展，给正

常的教育教学工作带来巨大的困扰，甚至在一定程度上直接影响着学

生本人和学生家庭的幸福，以及社会的安定。因此，作为一名以“育

人”为己任的教师，有责任针对学生的心理问题采取积极有效的措施

予以疏导，促进学生心理健康发展。而要有效地实施心理疏导，必须

遵循一定的原则，掌握并灵活运用有效的策略。本文拟从成功的个案

辅导中，对给学生进行心理辅导要遵循的原则和采用的策略作浅显的

探究。

一、心理疏导的基本原则

[案例1]

W是好几所学校都不要的学生。这个学生的家长除了给他钱之外，

就想不到孩子需要什么。因此，W小小年纪就染上了很多毛病：上

网、抽烟、赌博……我通过和他一起玩他喜欢的网络游戏，慢慢成为

他的好朋友。在一次闲聊中，我告诉他：“人的一生，有三件必须面

对的事情。一件是必须做的，不做就不能够生存下去，比如说工作：

一件是可做可不做的，比如说游戏；另外一件是不能够做的，比如说

吸毒。我们不能够因为可做可不做的游戏，而放弃了我们必须做的事

情。如果我们现在把全部心思都放在获取游戏的快乐上，那么我们以

后将付出更大的代价来学会谋生。”

在整个谈话过程中，我没有责备他一句话，也没有要求他如何做。我

只是结合自己的情况，谈观点、谈体会。他能够接受，我很高兴；他

不能接受，我不反对。就在这样一种平等和民主的气氛中，他向我敞

开了心扉。他说：“我不是一个坏得没有良知的人，我需要的，只是

爱的关注和安慰，甚至，有时候我的需要是那么低微，只需要在生日

的时候，有人陪我醉一回。”

后来，经过一段时间的交谈和辅导，这几所学校都不想要的学生以优

秀的成绩毕业了。

上述案例，教师成功地疏导了有任性、叛逆等许多毛病的W，最终

使其以优秀的成绩毕业。探究教师的辅导过程，疏导之所以成功，主

要是教师遵循了下列几个原则：

1．尊重与理解原则。心理疏导要尊重与理解学生。美国人文主义心

理学家罗杰斯认为，心理疏导应以双方的真诚关系为基础，这种关系

不是一种灌输关系，而是一种启发或促进内部成长的关系。因此，心

理疏导教师要把学生作为一个独立的人、一个与自己平等的人来看

待，做到真诚自然地尊重与理解他们。只有真心尊重学生，才能打开

师生情感交流的渠道，才能对学生进行有效的心理疏导。在[案例1]

中，教师都以一个朋友的身份（平等相待）进行谈话，没有责备W

一句话，也没有要求他如何做，教师只是结合自己的情况，谈观点、

谈体会。就是在尊重、理解、平等的相待中，学生向教师敞开了心扉。

使教师知道了学生并不是一个坏得没有良知的人，他需要的，只是爱

的关注和安慰。找到了“病根”，心理疏导就能顺利进行，并取得很好

的效果。

2．价值中立原则。在心理疏导中，教师要冷静对待来访学生的语言、

行动和情绪，不能以自己的价值观念为标尺，对来访学生的行为随意

进行价值判断；不能以任何方式向来访学生强行灌输某一价值准则，

或强迫来访学生接受自己的观点、态度。应该和来访学生共同探讨有

助于问题解决的各种方案，分析不同方案可能导致的不同后果。采取

哪一方案去解决问题，则由来访学生自己决定。[案例1]中，教师对

学生的言行，事先没有以道德的眼光进行判断，在谈话过程中，对教

师提出的观点，学生能够接受，教师很高兴，学生不能接受的．教师

不反对。假如，起初教师以道德眼光进行道德判断，认为他是一个坏

学生，对学生进行训斥，给学生强灌自己的观点，那么，心理疏导肯

定不能收到良好的效果，甚至无法进行。

3．耐心倾听与细致询问的原则。倾听是心理疏导中的重要步骤，只

有认真倾听才能了解学生存在的心理问题，才能理解学生。不仅如此，

认真听取来访者的诉说还可以帮助他们解除心理负担，放松紧张情

绪。当一个人给心理重负压得透不过气来的时候，当他的感情和行为

不能被人理解的时候，如能有人耐心地听他诉说，并帮他理清问题头

绪，他会感到如释重负。心理疏导教师在听取来访者讲述问题的时候，

要集中注意力专心倾听，不要过早地进行评价，尽量不要打断对方的

讲话，让对方把话讲完。在倾听过程中可适当地应答，如肯定、简要

的重复或适当的简短插话都是必要的。在来访者的述说告一段落