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2024年卫生院工作总结参考模板

一、质量管理体系的完善与提升

我们已进一步建立健全了医院、科室、个人三级质量控制网络，

并对质控和业务管理机构进行了调整和充实，以加强医院的质量管

理。全院上下同心协力，共同把好质量关，有效避免了严重差错事故

的发生，形成了良好的质量管理局面。

二、效益观念与服务理念的并重

我们坚持以两种效益为保障，一方面要求医务人员具备高度的服

务意识，摒弃“救命恩人”的自居思想，而是将病人视为“衣食父

母”，全心全意为病人提供优质服务。另一方面，我们强调行政工勤

人员需摒弃“低人一等”的思想，树立为临床一线服务即是为病人服

务的理念，全院上下形成一盘棋，共同为医院的发展贡献力量。通过

全院上下的共同努力，我们正确处理了两种效益的关系，取得了显著

效果。

三、以病人满意度为服务标准

我们定期征求病人及群众的意见，并继续聘请社会监督员，针对

群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。同

时，我们积极参与医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，

使病人住院天数缩短至____天，减轻了病人的经济负担。在检查、诊

疗过程中，我们坚持合理检查、合理用药、合理收费的原则，切实维

护了病人的权益。

四、人才培养与临床教育成果显著

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在人才培养和临床教育方面，我们开展了彩超、介入治疗两项新

业务，以及白内障晶体植入手术等。在临床教学方面，全年接受实习

生____人，基层卫生院医生、护士进修人员____人。为加强医院人才

队伍建设，我们选送进修人员____人，参加继续医学教育达____人

次；组织院内业务讲课____次，并邀请省级医院专家、教授来院查

房、讲课、指导手术____次，全年参加学术活动____次；同时，我们

还鼓励职工参与学历教育，共有____人参与。

五、硬件建设提升诊疗水平

为满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，我们成功实施

了门诊楼项目，并于年终投入使用。此外，我们还对综合楼墙体进行

了全面维修，与新建门诊楼相协调，使医院外观焕然一新。同时，我

们还解决了年轻职工的住房问题，对医院库房、____间小平房安装了

暖气，改善了总务科、药械科、防保科的办公环境，也为单身职工提

供了住宿条件。在医疗设备方面，我们投资____余万元购置了丹麦产

新型高档数字化彩色多普勒超声诊断系统等一系列先进设备，使医院

的诊疗水平上了一个新台阶。

六、医疗服务模式的创新与优化

我们积极推动医疗服务模式的转变，通过医院简介、科室简介、

医生护士简介等材料让患者了解医院和就诊科室及主治大夫，从而选

择自己信赖的医护人员进行治疗。我们坚持医患谈话制度，促进医患

沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人

康复和医护人员工作。同时，我们建立完善的三级质量控制体系，对

医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创

造性，服务水平有了明显的提高。这些措施不仅为患者创造了良好的

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就医环境，保护了患者的选择权和知情权，也改善了医患关系和医院

形象。

七、医疗管理行为的规范与监督

我们依据卫生部《____城镇医疗机构分类管理____》和《青海省

规范医疗机构医疗行为的若干规定》，对医院存在的不规范医疗行为

进行了认真的自查自纠，并经过整改，妥善处理了相关问题，纠正了

不规范的医疗行为。同时，我们加大了院务公开制度的推行力度，公

开的内容涉及职工住房分配、药品采购、人才培养等热点问题以及人

事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法以

职代会为主要载体，辅以院周会、交班会、座谈会、公示栏等多种形

式，同时注重发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整

的运行体系。

八、思想政治教育工作的强化

在思想政治教育方面，我们坚持支部中心学习制度，加强领导班

子的思想政治建设。在学习方法上，我们采取集中学习与自学相结

合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合的方式，注重理论联系实际，增

强学习的时效性和针对性。同时，我们针对改革过程中的新情况、新

问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出

发，以良好的心态面对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳