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外企工作总结要这样写

文化上的差异可以称为里的潜规则，因为这种规则不是用白纸黑字明确写在规章制度里的，但是又确确实实的存在。其中，中西文化差异又是特别突出的话题，在外企越来越多以及和外企打交道的企业越来越多的今天，了解这种里的中西文化差异，无疑是一件十分重要事情。

在中国，写工作总结，因为中国文化和传统人情世故的影响，总结者习惯于谦逊地把功劳都归结于“上级领导有方，同事积极配合”上面，至于自己的贡献，往往在只在总结中蜻蜓点水般地写上一点。那么，在外企里面，工作总结是怎么写的呢？也是像中国文化那样，要把成绩都归结于“上级领导有方，同事积极配合”上面吗？

中国最知名的领导力咨询顾问和领导力教练之一、翰威特大中华区首席领导力顾问FrankGallo（法兰克）在接受记者的采访中坦言，这是一个好问题！因为它表征了中西方文化的极大差异。FrankGallo（法兰克）说：“在西方，当你做工作报告的时候，会希望你能够诚实严谨，而且只会报与工作相关的事宜。当然，提到上级及其他团队的协助与支持也是会被赞赏的一种做法。但是这些一般是在报告的结尾处，而非一开始。”

显然，在外企里写，不能像中国那样，一开始就是“上级领导有方，同事积极配合”，而是应该将主要笔墨放在自己所做工作的事实描述上，比如：在自己的领导下，市场占有率提高了多少，部门具体做了哪些事情，等等。

2018年9月5日，谷歌（Google）全球副总裁兼大中华区总裁李开复宣布，自己在任满4年后将离开谷歌。作为谷歌中国的创始人，李开复在给自己这4年的工作总结中说：“谷歌在中国的4年做了三件基础性的工作：第一件是组建了一支符合公司价值观的工程师队伍；第二件是坚决把中文搜索做好，获得更多的中国用户；第三件是做一些独特的、只有中国能做的技术。”

同时，谷歌对李开复也给予了相当高的“工作成绩鉴定”。谷歌中国表示，“在李开复的领导下，谷歌中国在提高搜索质量、产品开发和合作伙伴关系等方面取得了巨大进展。李开复推动了谷歌中国域名google.cn的推出，该域名的用户数在过去两年中增长显著。

此外，在李开复的帮助下，谷歌中国推出了一系列居于市场领先地位的产品，如谷歌地图、谷歌移动搜索、谷歌翻译以及最近和巨鲸音乐合作推出的免费、高品质的正版音乐搜索。这些成绩得益于李开复成功地把谷歌中国建设成为一个世界级的工程和研发机构，为中国和全球的用户研发产品。“

总结中都是事实性的描述，这就是外企的风格。

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一、目前的医药形势

1、现时药价不断下降、下调，没有多少利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，(本文由免费提供，转载请注明)报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销