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现代殡葬服务学概论课程现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：白金 课程主题：火化服务
一火化工作准备二火化工作内容三火化工作规范及要求火化服务
一、火化工作准备打开电源1、保持工作场区的卫生整洁。2、日常检查燃油储备是否充足。3、日常检查火化炉油路线路有无异常情况。4、熟知火化流程，对火化炉触摸控制板及各项电子操作流程熟练。5、时刻将安全生产放在第一位。6、应对火化工作所发生的突发情况有较为完善应急方案。
二、火化工作内容1、工作准备2、信息核对6、设备维护4、拣骨装盒5、骨灰交接3、火化操作
1、火化准备清洁火化车间打开电源炉膛预热调节阀门检查油量查看火化业务单火化准备
2、信息核对核对信息检查《遗体火化卡》姓名性别年龄炉型炉号棺木
3、火化操作开炉门放遗体关炉门尸车出尸车进调油阀骨灰冷却出骨灰火化操作
4、拣骨装盒骨灰冷却除去杂质放入护灵散密封完整红布包装拣骨装盒
5、骨灰交接骨灰识别卡取灰记录本办理人确认签字领取通知骨灰交接
6、设备维护设备维护是火化工作中最重要的一环，所有的火化工作都是建立在设备的基础之上每日的油路电路及炉膛检查工作。每月的炉板维护及炉膛维护，机械润滑等。每年的炉型油耗总结，电机的维护更换等。
三、火化工作规范及要求1、见到家属要使用文明礼貌用语，做到“三声四心”，来有应声，问有答声，去有送声，接待热心，倾听细心，解答耐心，办事公心。2、认真核对关于火化工作的所有证明及信息，进行安全生产，确保工作零差错。3、核准骨灰，及时发灰，并仔细确认相关信息，如发现贵重物品要及时向部门负责人反映。
感谢聆听，批评指导
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