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人工智能与社会生活

摘要：人工智能就是运用知识使计算机具有人类听、说、读、写、思考、

学习、适应环境变化、解决各种实际问题的能力。本文尝试通过对人工智能发

展历程的简要梳理，罗列人工智能在目前人类生产生活当中的实际运用，分析

和展望它的未来发展方向。

关键词：人工智能;应用;未来;影响;发展;难点。

1人工智能概述

毫无疑问，人工智能是属于计算机范畴的一个课题，从当前社会对人工智

能的应用情况来看，它应该是对人的意识、思维的信息过程的模拟，它涉及机

器视觉、指纹识别、人脸识别、专家系统、自动规划、智能搜索、智能控制、

机器人学等方面。总的来说，人工智能就是机器替代人类完成部分复杂工作。

但不同的时代对这种“复杂工作”的理解是不同的。例如三十年前是需要把人类

从繁重的科学计算中解脱出来，而现在则是应用到人类衣食住行等各个生活方

面，例如刷脸支付、刷脸解锁、无人驾驶、智能音箱等等。

人工智能分为弱人工智能、强人工智能和超人工智能三种，其中弱人工智

能就是擅长于单个方面的人工智能，但不能制造出真正地推理和解决问题的智

能机器，而强人工智能就是达到人类水平的人工智能，被认为是有自我意识的、

有自己的价值观和世界观体系，有和生物一样的各种本能，比如生存和安全需

求;至于超人工智能可以是各方面都比人类强一点，也可以是各方面都比人类强

万亿倍。

2人工智能在生活中的应用

自人工智能出现以来，在社会上的发展取得了举世瞩目的成就，在许多领

域中取得了骄人的成果，使我们每一天都享受着这门学科带来的便利。

比如，在交通领域的应用，智能辅助驾驶实现安全畅通。目前北京、上海

等城市公交系统先后在公交车上安装了智能辅助驾驶系统，这套系统包括前端

预警设备、大数据传输及管理平台，具有行人及车辆防撞预警、车道偏离预警

等多项功能，既提升了驾驶科技水平，又增强了安全运营保障水平。

在服务领域的应用，无人操作提高了服务水平。目前无工作人员服务的有

无人超市、无人加油站、无人4S店、无人酒店、无人餐饮等服务行业正在逐步

出现在我们生活的视野，为我们提供着便捷服务，尤其是2018年阿里上线的杭

州未“来酒店”，一切操作全由智能机器人天“猫精灵”操控，全程无服务员参与，

更不用前台结账，客人可以使用支付宝未“来酒店”小程序即可办理业务，用户

可以处处体验人工智能元素。不仅如此，同时上线的北京海底捞智慧餐厅一号

店也开业了，半人半机器人服务同样吸引人，不同于传统店面，该餐厅拥有送

餐机器人、收盘机器人、机械手臂、巨屏投影墙壁等科技元素，机器人可以实

现精准送达菜品到桌，同時可以躲避行人，自由行走，而且机器人会显示菜品

的新鲜度等数据，很多人忘了自己是来吃饭的，令人宛如置身于科技大片。未

来，人工智能是否会取代服务业？看趋势，相信一定会的。

在安防领域的应用，人脸识别实现快速甄别。从2016年人工智能兴起以来，

AI人脸识别技术的应用逐渐增多，并广泛应用于金融、交通、银行、教育等场

景。随着国家对智慧社区和智慧城市建设的大力扶持鼓励，人脸识别发挥了重

要的影响。比如社区楼宇门禁系统、通过智能化管理系统可以快速精确地识别

人脸，并做出打开或关闭的决定，大大提高了社区楼宇的安全度;在疑犯追踪系

统当中应用人脸识别技术和监控摄像头互相结合，实时监控火车站、机场等公

共场所，若疑犯一旦在人群中被精确识别出来，能够即刻报警，不仅可以提高

警方的抓捕效率，还大大增加了城市的安全度。

在医疗领域的应用，机器代替医生治病。其应用技术主要包括：语音录入

病历、医疗影像辅助诊断、药物研发、医疗机器人、个人健康大数据的智能分

析等。

在家居领域的应用，优化生活品质。据统计，我们平均每天在室内空间停

留的时间超过90%，我们的工作与生活质量与居室空间密切相关，全球范围内，

人工智能在家居领域主要有五大典型应用，分别为：智能家电、智能控制、绿

色家居、安全监测和家居机器人。智能家居通过互联网技术将家中的各种设备

连接到一起，提供家电控制、照明控制、室外遥控、防盗报警等多种功能和手

段，从而优化我们的生活方式。

3人工智能对未来的影响

随着人工智能的不断发展，对人类的生产生活方式都起到了一定的影响和

改变。比如，对劳动就业的影响，由于人工智能所代替人类进行各种脑力劳动，

将会使一部分人不得不改变他们的工种，甚至造成失业，比如工厂操作工、服

务员等。

对社会结构变化的影响，人们一方面希望人工智能和智能机器能够代替人

类从事各