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关于推进新型学徒制师带徒的调研与思考

新职工是任何一家公司企业的新鲜血液,是企业发展的不竭动力，但如何帮

助新职工消除陌生感平稳度过适应期，并迅速学习到业务知识，掌握劳动技能，

在工作当中建立师徒制显得尤为重要。新型的师带徒机制，师徒制本是一个传统

的传承方式，能够帮助职工顺利度过心理和身体的适应期；帮助职工减轻或消除

陌生感，尽快融入到新的集体中；可以充分发挥各岗位优秀专家传,帮,带作用，

使新职工熟悉和掌握工作业务技能，促进有效传承，从而能独立开展工作和胜任

本职工作，并培养成为各类岗位的业务能手。通过对“师带徒”活动进行改进和

完善，建立了一套师徒帮教、传技、帮思想、带作风的职工学习模式，促进了企

业职工队伍整体技能水平的持续提高。“师带徒”不仅具有传技能的主要作用，

还具有其他与现代企业发展息息相关的联系。

“师带徒”传承铁军精神

铁军精神是铁路人智慧的结晶，是铁路可持续发展的精髓。铁军精神能传承

下来，并能发扬光大，这是一代传一代、一代帮一代、一代带一代的结果，没有

传、帮、带优良传统的延续，就没有铁路快速发展的今天。开展“师带徒”活动，

就是要重建企业师徒关系，这是传递岗位技能的需要，更是传承铁军精神、优良

作风的需要。

铁路运输生产持续高效安全稳定，实现技术突破靠人才，推进管理创新靠人

才，解决疑难问题靠人才。企业基层单位开展“师带徒”活动，就是要求广大干

部职工站在公司生产安全战略高度，充分认识“师带徒”活动的重要意义，增强

人才兴企意识，加快人才培养进程，并通过师傅们近距离、手把手的言传身教，

促使广大职工在小改小革上动脑筋，在精细管理上下功夫，在降耗增效上想办法，

在营造和谐上树形象，在提升素质上当典范，为公司持续安全稳产提供人才支撑。

推进“师徒制”过程中存在的问题

在实际推进“师徒制”过程中，也会遇到种种问题：比如，一、传帮带更多

依靠于“口头”传与教，缺乏文字性、规范性的学习模式，可能会造成关键性内

容的缺漏；二、可能会出现“消极教学”——师傅不主动教、细心、耐心教以及

徒弟初入职，不敢问、不会主动问、不懂得如何问，部分徒弟又有可能“急功近

利”或“好高骛远”导致不虚心学习的现象；三、缺乏对师傅的培养，老师傅纵

有十八技艺却无从施教，缺乏传帮带的专业技巧；四、缺乏量化考核、奖惩激励

机制。因此，在落实“传帮带”过程中，除了日常强化师傅的培养大局观外，基

层单位还需逐步建立一套规范化、精细化的传帮带机制，让执行按部就班、有据

可依。

浅谈解决问题措施

一位能胜任岗位的人其工作方程式可以列为：能力+意愿=胜任岗位。能力，

特指知识、技能，非聪明才智或者潜能，需要长时间积累；意愿，特指投入程度，

针对特定目标或者任务所有的动机和信心。但实际团队现状是复杂的、多元化的，

每个人都有个性化特征。一个企业有各种各样性格特征的职工，例如：有想做但

不会做的人（高意愿低能力）、有想做也能做的人（高能力高意愿）、有不想做也

不会做的人（低能力低意愿）、有会做但不想做的人（高能力低意愿），总而言之，

他们的能力和意愿都是变动的。那该如何解决这个问题呢？强化能力，指帮助职

工掌握知识、技能；提升意愿，指带动职工调整心态积极投入至工作中。因此，

新型师带徒制可以分为帮扶带教四个管理手段、七个步骤。

第一步：授人以鱼；管理手段：教，即听我说，要他做。对象：初入职新人，

一般为低能力高意愿。这时期的新人学习和工作的热忱度往往被认可，同时希望

有师傅又把手教，希望有捷径可以快速成功。所以，师傅需要给方向给技能给支

持,同时要带好职工的思想，从一开始就树立优良的作风。师傅会详细和新人讲

授对应岗位相关业务知识、技术要领、手把手教学示范，新人操作时提供现场指

导。在铁路这个特殊的行业里，师傅做好技能传授工作，显得尤为重要，师傅们

将所学所知倾囊相授，为公司先后带出一代代、一批批各个工种、各个岗位的技

术能手。

第二步：授人以渔；管理手段：带，即听我说，跟我做。对象：挫折期新人，

一般为低能力低意愿。这时期的新人工作业务业务能力尚未熟练，在工作过程中

难免会出现错误，心态有波动。所以，师傅需要给支持给耐心给动力。师傅或者

班组、车间可以提供团队支持，下班之余进行技能辅导；协助新职工立订循序渐

进的工作目标，肯定职工每一点的进步，借助师傅或者他人的成长进行鼓励。授

人以渔，主要是教思路教方法，让职工脱离依赖独立操作上手直到能靠自己完成

任务。

第三步：授人以欲；管理手段：带，即听他说，助他做。