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发生停电、停水、停气情况

时应急预案

标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

怡景湾小区壹号

发生停电、停水、停气情况时的应急预案

现将小区发生停电、停水、停气情况时的应急预案明确如

下：

一、停电应急预案：

（一）计划内停应急预案：

1、收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前通知相关区域

内的业主、使用人，告知实施停电的单位、原因、时间范围

及恢复供电时间等，并提醒业主、使用人停电期间关闭所有

电器。

2、保安员、维修人员应准备做好突发故障的排除及配合工作，

进行设备养护，并在停电前关闭相关设施电源。

3、停电前，电梯管理员提前停止电梯运行，并提醒业主、使用

人不要使用电梯。停电后，迅速启动电机供电。

4、停电期间，保安员应加强小区内秩序维护，防止不法之徒浑

水摸鱼。

5、电力恢复后，检查小区设备是否正常工作。

（二）故障停电的应急预案：

1、接到停电信息后，立即通知保安部、维修服务部人员到现场

查看，同时与供电公司联系确认是否供电部门原因。

2、电梯管理员及时查看电梯内是否困人，如有，依照《电梯困

人应急预案》处置。

3、查明原因后，立即组织人员抢修。

4、通知保安员加强停电区域巡查和各出入口的控制。

5、关闭小区相关设备电源。

6、如维护时间较长，应立即贴出通知，通知业主、使用人，停

电原因、范围、预计恢复时间等。

7、供电恢复后，立即开启相关设备，并检查公用电器、设备是

否恢复正常运行。

8、事后查明有关停电原因，以书面形式向有关领导汇报。

二、停水的应急预案：

（一）计划内停水的应急预案：

1、自来水公司计划停水，当接到停水通知后，立即以书面形式

通知业主、使用人停水信息、内容，实施停水的单位、原

因、时间和范围及恢复供水时间等。

2、提醒业主、使用人提前储备用水。

3、如果停水时间过长，联系送水公司送水。

（二）故障停水的应急预案：

1、接到停水信息后，立即通知维修人员到现场查看，同时与自

来水公司联系确认是否自来水公司原因。

2、停水原因查明后，立即组织人员抢修。

3、如维修时间较长，立即以书面形式通知业主、使用人，告知

停水原因、范围、预计修复时间等。

4、若停水时间太长，联系送水公司送水。

5、事后查明有关停水原因，以书面形式向有关领导汇报。

三、停气的应急预案：

（一）计划内停气的应急预案：

1、燃气公司计划停气，当接到停气通知后，立即以书面形式通

知业主、使用人停气信息、内容，实施停气的单位、原因、

时间和范围及恢复供气时间等。

2、停气期间，小区将转为大量用电，维修人员应加强对供电设

备检查，避免超负荷。

3、供气恢复后，加强小区巡查，如发现燃气泄露，迅速关闭相

应气阀并视情况进行处理或向燃气公司维修部门报修。

（二）故障停气的应急预案：

1、接到停气通知后，保安员、维修人员到现场查看，同时与燃

气公司联系确认是否是燃气公司的原因。

2、停气原因查明后，立即组织人员抢修。

3、如果是管道破裂导致停气，立即关闭气阀，疏散相关人员，

禁止使用明火，用水稀释燃气浓度，并立即通知燃气公司前

来处理。

4、如果维修时间较长，应立即通知业主、使用人，告知停气原

因、范围、预计修复时间等。

5、停气期间小区大量用电，工程维修人员应加强对供电设备检

查，避免超负荷。

6、供气恢复后，加强小区巡查，如发现燃气泄露，迅速关闭相

应气阀，视情况进行处理或向燃气公司维修部门报修。

7、事后查明有关停气原因，以书面形式向有关领导汇报。