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2024年护理人员个人工作总结范例

一、为强化护理团队的中医基础知识，护理部遵循年初设定的教

育计划，自____月迁移以来，定期安排科室护士参与中医理论及实践

操作的学习，并确保记录在案。每次培训后，护理部统一进行考核，

实施评分记录。至今已举办中医药基础知识培训____场，理论测试

____次，中医护理技术操作培训____次，伴随____次操作考核，所有

结果均达到合格标准。____月，我们选派护士长外出进修中医护理知

识及技能，归来后将所学传授给全体护士，使全院护理人员得以掌握

最新知识与技术，无需离院即可进行高效学习。

二、各科室中医护理实施状况如下：

1.内科已实施耳穴埋豆99例，计划明年加强内科中医护理项

目；

2.外科耳穴埋豆操作101例，艾灸62例，中药熏蒸198例，红

外线治疗21例。各科室基本能运用中医原理进行病人护理，并提供相

关健康指导。

三、自____月起，内科和外科各完成____份中医护理病历。科室

每月进行一次中医护理业务查房，护理部每季度实施一次。各科室根

据自身特色制定了____种疾病的中医护理常规。护理部每季度组织一

次中医特色护理质量控制。

然而，面对医学科学的快速发展和公众对护理质量的日益增长的

需求，我们认识到医院护理工作存在一些不足，如教育支持不足、护

理工作量大等问题，导致护理研究领域尚待开发，中医中药治疗率有

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待提高。因此，未来我们将不断探索新的中医护理策略，总结经验，

改正不足，提升中医护理服务水平，以更好地服务于广大民众。

2024年护理人员个人工作总结范例（二）

在本年度，门诊护理工作在医院领导的关心支持下，以及护理部

和门诊部的直接指导和业务监督下，得到了各科室的有力协助，全体

门诊人员共同努力，配合医院的“优质护理服务”等活动，紧密围绕

医院的中心工作，门诊护理管理水平显著提升，各项护理质量和服务

态度均有明显改进。现将主要工作总结如下：

1、持续加强行风建设，提升护理人员服务质量，强化护理安全意

识，严格执行各项规章制度，有效预防护理差错，坚决防止医疗事

故，确保医疗安全。

2.遵照卫生部《____在公立医院实行预约诊疗服务工作____》的

规定，结合我院实际情况，制定并实施预约诊疗服务方案，取得了积

极的成效。

3.优化门诊服务，提高患者就医体验，我们加强了在高峰时段的

科室协调，持续提供多时段预约服务，与中国联通____分公司合作开

展116114预约平台，与亚新网合作提供咨询服务，显著提升了门诊服

务质量，减少了患者的等待时间，患者满意度显著提高。

4.重视门诊行风投诉处理，对投诉患者进行有效协调和解释，及

时处理潜在的医患矛盾，对投诉进行深入检查，有效预防医疗纠纷的

发生。

5.门诊的等级医院评审工作与医院评审办的要求保持一致，确保

评审任务的顺利完成。

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6.导诊护士在患者高峰期维护秩序，提醒患者注意安全，有效缓

解了窗口拥挤情况。

7.每周进行护理安全隐患排查，鼓励护士主动报告问题，及时上

报并整改，____月-____月，门诊护理零差错，无有效投诉。

8.加强护士培训，门诊护士按资质分为n3级别，今年共____次

参与急救培训，通过模拟演练提升急救技能。

9.优化就诊流程，如在____月-____月期间完善输液流程，____

月-____月期间推出出院患者电话随访服务，提高了工作效率和患者满

意度。但鉴于导诊工作性质和人力资源配置，____月后停止了出院患

者电话回访工作。

10.配合护理部成功举办了____专科护理学习班，受到广泛好

评。

11.在护理科研和论文发表方面存在不足，未来将加大科研工作

力度。

门诊护理团队将继续努力，提升专业素质，为患者提供更优质的

服务，致力于成为卓越的医疗护理专业人员。个人也在今年取得了显

著进步，未来我将以更高的热情和决心，迎接新的挑战和机遇，以实

现更大的成长和突破。

2024年护理人员个人工作总结范例（三）

四、强化了医院感染管控

1、严格遵循消毒隔