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企业调查问卷范本

调查问卷

亲爱的受访者，

感谢您抽出时间参与我们的调查。我们是一家致力于理解消费

者需求和提供优质产品和服务的企业。您的宝贵意见对我们非

常重要，将帮助我们不断改进和创新。请您花费几分钟时间完

成以下问题，我们将非常感激。

一、个人信息

1.您的性别：

a.男性

b.女性

2.您的年龄：

a.18岁以下

b.18-25岁

c.26-35岁

d.36-45岁

e.46-55岁

f.56岁以上

3.您的职业：

4.您所居住的城市：

二、产品和服务评价

1.您是否了解我们的企业和产品？

a.是

b.否

2.您对我们的产品和服务满意度如何？

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

f.不清楚/未尝试

3.请简要说明您对我们产品和服务的满意度原因。

4.您感兴趣的产品和服务种类是什么？请列举。

5.您有没有在使用我们的产品和服务中遇到过问题或困扰的情

况？如果有，请详细描述。

三、市场调研

1.您通常从哪些渠道获取关于产品和服务的信息？

a.电视广告

b.网络搜索

c.朋友/亲戚推荐

d.广告传单

e.店铺陈列

f.其他，请注明________

2.您认为我们的产品和服务相较竞争对手有什么优势？

3.您会推荐我们的产品和服务给朋友或家人吗？

a.是

b.否

c.可能

4.您认为我们可以做哪些改进来提升产品和服务质量？

四、企业形象

1.您对我们企业的整体形象如何？

a.非常正面

b.正面

c.中立

d.负面

e.非常负面

f.不清楚/未了解

2.您对我们企业的信任程度如何？

a.非常信任

b.信任

c.一般

d.不信任

e.非常不信任

3.您认为我们企业需要做哪些努力来提升自身形象？

五、购买意愿和建议

1.您是否愿意继续购买我们的产品和服务？

a.是

b.否

c.不确定

2.您愿意为我们的产品和服务提供哪些建议或意见？

3.您认为我们的产品和服务的价值与价格是否匹配？

a.完全匹配

b.大部分匹配

c.一般

d.不太匹配

e.完全不匹配

谢谢您抽出宝贵时间参与我们的调查。您的反馈对我们非常重

要且将被严格保密。为了感谢您的参与，我们将随机抽取10

位参与者，他们将获得我们的特别礼品。如需领取，请在底部

提供个人联系方式。

如有任何其他反馈或疑问，请随时与我们联系。

我们真诚希望能为您提供更好的产品和服务。

最诚挚的问候，

[企业名称]尊敬的受访者，

感谢您参与我们的调查。我们非常重视您的意见和建议，以帮

助我们不断改进和提供更好的产品和服务。以下是对您的回答

的进一步解释和相关信息。

一、个人信息

1.您的性别：

a.男性

b.女性

2.您的年龄：

a.18岁以下

b.18-25岁

c.26-35岁

d.36-45岁

e.46-55岁

f.56岁以上

3.您的职业：

4.您所居住的城市：

二、产品和服务评价

1.您是否了解我们的企业和产品？

a.是

b.否

2.您对我们的产品和服务满意度如何？

a.非常满意

b.满意

c.一般

d.不满意

e.非常不满意

f.不清楚/未尝试

3.请简要说明您对我们产品和服务的满意度原因。

4.您感兴趣的产品和服务种类是什么？请列举。

5.您有没有在使用我们的产品和服务中遇到过问题或困扰的情

况？如果有，请详细描述。

对于以上问题，我们非常感谢您对我们产品和服务的评价和意

见。您的满意度对我们至关重要，我们将继续努力改进和提升

产品质量和服务体验。

三、市场调研

1.您通常从哪些渠道获取关于产品和服务的信息？

a.电视广告

b.网络搜索

c.朋友/亲戚推荐

d.广告传单

e.店铺陈列

f.其他，请注明________

2.您认为我们的产品和服务相较竞争对手有什么优势？

3.您会推荐我们的产品和服务给朋友或家人吗？

a.是

b.否

c.可能

4.您认为我们可以做哪些改进来提升产品和服务质量？

对于市场调研的问题