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2024年物业管理工作总结参考范文

____物业管理有限公司下设三部一室，共有员工____人，管理的

____厦面积为____平方米。____厦集商业、办公、居住为一体，是一

座综合性大楼。通过全体业主的共同努力，二00____年大厦获“国优

大厦”称号，连续四年评为“社会治安安全单位”。

社会治安安全工作是公司年度工作总体规划的一个重要部分，今

年计划投入____万元，专项用于安全治理。围绕总体规划，大厦综治

领导小组认真展开工作，每月组织检查讲评，评估大厦安全形势，及

时查找安全隐患并认真组织整改。今年，在“人员密集场所专项整

治”中，投入____万元购置消防设备，及时消除安全隐患。通过层层

发动，公司上下和全体业主整体联动，大厦安全一直处于良好的势

态。

一、组织机构

成立综治领导小组、消防委员会、民调委员会、治保委员会、火

灾扑救指挥部，明确各机构工作职责。

二、层层落实综治责任

公司董事长为综合治理责任人，与各部门层层签订《综合治理责

任书》和《防火责任书》，工贸市场和物业公司分别和业主、使用人

签订责任书，把安全责任落实到大厦的方方面面，形成整体合力。

三、加强法制教育

根据市场和居住户不同的特点，针对性地进行普法教育。市场的

业主和营业员流动频繁，为了普法不留盲区，业主进场和营业员上岗

必须参加普法教育，经考试合格方可经营和上岗;居住户难以集中，就

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利用业主委员会、业主座谈会、宣传栏等多种形式，大张旗鼓地宣传

《消防法》、《刑法》等法律法规。另外，公司还征订《火警杂

志》、《中国公安报》、《治安杂志》等，分发给业主、使用人阅

读、学习。今年____月和____月，两次请省安居消防安全培训中心派

教官授课，效果甚好。

四、加强保安队伍建设

大厦共有保安____人，协管员____人，持证上岗率达____%，从而

保证保安的基本素质。保安队伍建设是今年的工作重点，从职业道

德、业务技能培训、工作作风培养、快速反应能力等方面，全面提升

保安队伍的整体素质，特别是应急处置程序的培训，提高了抗击突发

事件的能力。今年____月____日，大厦消防委员会组织大规模消除演

练，由于基本功扎实，指挥程序正确，组织疏散有序，灭火作战迅

速，后勤保障有力，消防演练取得圆演成功。

五、加强民事调解工作

大厦是一座综合性大楼，人员成分复杂，容易引发各类纠纷，为

及时掌握民调信息，我们注重发展和建设民调信息员队伍，提高民调

信息员队伍综合素质，及时掌握民调工作动态。全年调处一般纠纷

____起，比去年同期下降____%，调处疑纠纷____起，比去年同期下防

降____%，调处率____%，调处成功率____%，有效维护了大厦的稳定。

六、积极配合社区做好“五城同创”工作

我们是社区的一员，支持社区工作是我们尽量的义务。今年，作

为提升城市形象的“____”工作在全市铺开，和平桥街办、仓巷居委

会的领导多次亲临____厦指导工作。物业公司同样十分重视“____”

工作，在经费相当紧的情况下，相续投入近____元，购置老鼠夹、垃

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圾箱等，放造排水设施，发放学习材料。有各级政府和我们共同努

力，就会取得可喜的成绩，____厦第一批通过市政府组织的验收。

七、加强消防管理工作

物业公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考评细

则，消防安全管理完全制度化、规范化，通过层层检查、层层考核，

层层落实责任。在今年的“人员密集场所专项整治”中，我们积极自

查自纠，顺利通过考核验收。____厦是高层建筑，消防要求特别高，

我们经常提醒自己，消防安全来不得一点马虎，安全是更大的效益。

最后，由衷地感谢各级攻府对____厦各项工作的有力支持!

____物业管理有理公司改写后的结果：

2024年物业管理工作总结参考范文（二）

在保修期内，多数维修任务未能妥善解决。直至今年初，我司采

取了果断措施，将维修人员数量增加了三倍，昼夜不停地进行维修工

作，并加强了对制造商的催修力度，迅速解决了存在的问题。目前，

我们已承诺提供“小修不过夜，大修不过三”的服务保证，但由于设

施仍在保修