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2025年文明礼仪培训计划范文（精选4篇）

2025年文明礼仪培训方案范文（精选4篇）

2024年文明礼仪培训方案范文篇1

一、培训目的

通过开展文明礼仪培训，使财政干部职工熟识和了解文明礼仪的基本学问，增加文明礼仪意识，努力打造一支作风优良的财政干部队伍，使其拥有审慎的思想、真诚热忱的关怀、专业周到的服务、亲切优雅的行为，能够在实际工作中身体力行地去践行文明礼仪规范，较好地呈现财政干部讲文明、重礼仪、团结友善、热忱服务的良好形象。

二、培训内容

1、仪容仪表规范。仪容仪表规范主要从着装、发型、鞋帽、妆容、胸卡或胸牌等方面的规范进行学习。

2、基本礼仪规范。基本礼仪规范主要从举止礼仪规范、基本语言规范、办公室礼仪规范、电话礼仪规范、会议礼仪规范、乘车礼仪规范、电梯礼仪规范、用餐礼仪规范等方面进行学习。

3、窗口服务规范。窗口服务规范主要以工作规范(提前到岗、岗前预备，接待服务规范、窗口服务的三个主动、五个一样);与人沟通(急躁听取看法，虚心接受批判，恳切感谢建议，自身失误马上赔礼，受了委屈冷静处理，拿不准的问题不躲避，不否定，不急于下结论);服务异议的处理(异议状况处理原则，倾听的技巧，沟通的技巧)等方面进行学习。

三、培训支配

1、全系统文明礼仪师资培训(10月份)。局人事教育科、函授站组织，邀请礼仪培训专家和市文明委领导分别以公共服务礼仪、文明服务公约和职业道德建设为主题举办讲座，从各单位选派文明礼仪小教员开展集中培训。

2、各单位文明礼仪全员培训(11月份)。各单位制定培训方案，以市局培训教材为读本，结合本单位工作实际，实行由小教员授课、看礼仪光盘、开座谈会、举办学问竞赛等多种形式进行培训，在全体干部职工中掀起学礼仪、讲文明的热潮。

3、培训考核演练(12月份)。根据市局支配，进行分层次的考试考核工作，开展文明服务和岗位技能展现演练活动，通过形式多样的活动，推动培训工作并检验培训成果。

2024年文明礼仪培训方案范文篇2

一、指导思想

通过师生在校学习礼仪、走向社会实践礼仪、带动百万家庭传播礼仪，来形成人人讲文明、重礼仪的良好氛围，从而全面提高我校礼仪培训工作水平，形成礼仪培训工作特色，促进学校和谐进展。

二、活动要求

(一)开展文明礼仪系列教育活动

各班级各班依据班级同学的特点，从学期、年度系统性目标动身，确定每月文明礼仪教育主题，并制定好班级文明礼仪教育活动要求，提出详细的礼仪教育措施。详细主题的确定，可参考文明礼仪教育基本内容。各班要把班级礼仪教育主题通过书面通知准时告知家长，让家长协作学校开展各类文明礼仪教育活动。通过各系列的主题式的文明礼仪教育活动，让同学知道现代社会生活中有哪些礼仪规范，应当怎样做，不应当怎样做，通过反复的实践，把握交往技能。

(二)开展文明礼仪教育实践体验活动

各班要依据每月训练主题要设计各类实践体验活动，通过实践体验活动，培育同学的礼仪情感，激发同学对礼仪的认同感，不断强化礼仪的成就感，感受到礼仪的乐趣，从而自觉地实践礼仪，形成高尚的礼仪品质。

(1)各班级各班要充分利用各种节日，如周末开展今日我当家、查找我身边的礼仪细节活动等等。本学期十一长假期间连续进行各类文明礼仪实践活动。

(2)乐观开展文明礼仪形象同学评比活动。

三、详细措施

(一)进一步加强文明礼仪校内文化建设

1、各班要开拓班级文明礼仪展现台，要将班级开展的文明礼仪标兵的评比通过展现台予以展现;要将班级文明公约、各班礼仪之星展现出来。各班级要开拓班级礼仪教育阵地，将班级每月文明礼仪标兵通过礼仪教育阵地营造出深厚的礼仪教育氛围。

2、老师要做到不在公共办公区吸烟、扎堆谈天、大声喧哗;在指定区域内停放车辆。个人办公区要保持办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前，使用人应当关闭所用机器的电源，将台面的物品归位。

(二)注意多种教育的结合。

各班要把文明礼仪教育和学校其他德育工作有机结合，要发挥家庭教育的作用，把文明礼仪教育与家庭教育有机结合，各任课老师要把文明礼仪教育活动与学科教学活动有机结合，各班要把文明礼仪教育活动与同学的日常行为规范养成教育有机结合。通过各种教育，使同学养成文明的举止。

(三)重视礼仪教育的评价工作。

1、在开展文明礼仪教育的活动中，要求组织同学剖析自己，针对自己文明礼仪习惯中薄弱的地方，从班级每月文明礼仪主题提出两个文明习惯目