幼儿教师礼仪培训 (2)课件.ppt

教师礼仪与有效沟通;(一);关键词;做一个懂礼仪体态优雅的人民教师;外延：指的是能力：才干，人际交往能力、待人接物能力。

外延还要一个内容就是你形象的外在视觉效果，举止打扮、言谈举止非常重要.一个第一印象，七秒种形成，7秒钟效益做什么？，(你的表情、你的眼神、衣着、问候语，其中衣着可以从视觉上养眼，可以预先给人感觉，给人好的感觉，让人看了舒服和谐，其中礼仪是女性形象的标记。;幼儿教师礼仪培训(2);腹有诗书气自华

;礼仪是怎样塑造、展示女性形象的？;遵循的三个原则：

第一原则说话得体、适度原则

第二原则穿着打扮得体符合自己的身份符合自己的交往对象原则

第三原则真诚友谊原则。;尊重对方会说话;形象礼仪中言谈时的四要素;自信自信的女人更美丽;自信自信的女人更美丽;工作者是美丽的;微笑;幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);心态积极乐观;礼仪言谈举止;站;站;幼儿教师礼仪培训(2);站;幼儿教师礼仪培训(2);成为一道美丽的风景线;走;幼儿教师礼仪培训(2);坐;幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);坐;坐;蹲;幼儿教师礼仪培训(2);递物;幼儿教师礼仪培训(2);蹲;苦练__蝶变;幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);幼儿教师礼仪培训(2);礼仪讲的是尊重能拉近人与人的距离;餐桌礼仪;酒宴上的礼仪

;注意细节

1．座次(居中为上门面为上以左为上前排为上)

2．点菜

3．吃菜

4．喝酒

5．倒茶

6．离席;(二);;一、沟通概述;沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体之间传递，并且达成共同协议的过程。;沟通的三大要素;;语言沟通和肢体语言沟通不同之处;在语言和肢体语言这两种模式中;形式：20-30人左右最为合适

时间：15分钟

材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）

;操作程序;讨论;我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。事实上只有双向的才叫沟通，任何单向的都不叫沟通。

因此，沟通的另外一个非常重要的特征是：;传送者;沟通的三个行为;;5、时间不够

6、不良的情绪。人是会受到影

响的，特别是在沟通的过程

中，情绪也会影响到效果

7、没有注重反馈

8、没有理解他人的需求

9、职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败

;二、有效沟通技巧;1、选择有效的沟通方式;2、环境对沟通效果的影响;如何聆听;学会聆听;聆听十大法则; 1、简明扼要？

2、具亲和力？（避免攻击或挑衅）

3、让对方感兴趣？（符合利益）

4、能转换对方的观念或角度？

6、引导出你预期的答案？

7、让彼此的沟通更进一步？

8、取得你想要的讯息？;三、有效的肢体语言;;那么，如何赢得这种信任？;

一个第一印象，七秒钟就形成！;“欢迎光临！”;语气练习：;■好的肢体语言：微笑、眼神、体态

■不良肢体语言：·眼睛左顾右盼

注意力不集中

·不礼貌的动作

人际交往的开端——第一印象，

同样会决定一个人的交往“命运”;卡内基说：“一个人的成功15%

是因为他的专业技术，80%是他的

人际关系和处事艺术。”;在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。

见什么人要说什么话，这个技巧就是——

人际风格沟通技巧;人际风格沟通的四种类型;

■特征

☆严肃认真☆动作慢

☆有条不紊☆合乎逻辑

☆语调单一☆准确语言，注意细节

☆真实的☆有计划有步骤

☆寡言的缄默的☆使用挂图

☆面部表情少☆喜欢有较大的个人空