2024年医院信息化系统应急预案范本.pdfVIP

2024年医院信息化系统应急预案范本

____年医院信息化系统应急预案

一、前言

信息化系统在现代医院管理中起到关键作用，保证其稳定运

行对于医院正常运转至关重要。然而，由于各种原因，可能会发

生信息化系统故障、攻击等突发事件，给医院带来严重影响。因

此，建立健全的信息化系统应急预案，提前做好应急准备工作，

对于保障医院信息安全和稳定运行具有重要意义。

本预案应根据医院现有信息化系统情况具体编写，确保适用

性和可操作性。

二、应急组织

1.应急指挥组

指挥组成员由信息管理部门、技术支持人员、安全管理员、

网络运维人员等专业人员组成。应急指挥组由信息管理部门主任

担任组长，必要时可以根据具体情况召集其他相关人员加入。

2.应急支持组

支持组成员包括技术支持人员、运维人员、应用管理员等。

支持组负责协助指挥组完成应急处置工作。

三、应急准备

1.应急设备备份与恢复

医院信息化系统的关键设备，包括服务器、网络设备、存储

设备等需要进行备份，并确保备份数据的可靠性。同时，需要确

第1页共4页

定备份设备的存放位置和恢复的具体操作步骤，确保在系统故障

或损坏时能够及时恢复运行。

2.应急演练

定期进行应急演练，以检验应急预案的可行性和有效性。演

练过程中应注意记录演练过程，总结经验教训，并在实际运行中

进行改进。

3.应急资源储备

建立信息系统故障紧急维修团队，确保在系统故障发生时能

够及时与供应商联系并解决问题。同时，建立紧急采购渠道，储

备必要的设备备件，以应对紧急情况。

四、应急响应

1.突发事件的快速响应

一旦发现系统故障或者信息安全事件，应及时通知应急指挥

组，由指挥组指派专人进行现场处理。

2.信息收集与分析

指挥组负责收集和分析事件发生的原因和影响范围。根据事

件的严重程度和影响范围，迅速判断事件的类型和等级，并确定

合理的应急响应措施。

3.应急工作协调

指挥组负责协调各相关部门和人员，组织应急处置工作。确

保故障处理、系统恢复、信息安全检查等工作有序进行。

4.应急措施与恢复

第2页共4页

根据事件的类型和等级，采取相应的应急措施，如切换备份

设备、修复设备、杜绝攻击源等。一旦应急措施完成，应及时通

知相关人员，确保系统正常运行。

5.事件跟踪和总结

指挥组负责对事件的处理过程进行记录和跟踪，并及时总结

经验教训。在事件处理完成后，组织相关人员进行评估和总结，

进一步完善应急预案。

五、应急恢复

1.恢复过程

根据具体情况，指挥组确定恢复的具体步骤和时间要求，并

负责协调相关部门和人员的工作，并在整个恢复过程中进行监控

和指导。

2.系统恢复验证

在系统恢复后，指挥组负责对恢复后的系统进行验证和检

查，确保系统能够正常运行，并进行相关问题的排查和修复。

3.安全检查与提升

在系统恢复后，需要对信息安全进行全面检查和提升，确保

信息安全事件不再发生。指挥组应组织相关人员对系统进行全面

安全评估，并提出相应的改进方案。

六、应急预案的修订与完善

信息化系统应急预案应定期进行修订和完善，确保预案的及

时性和针对性。修订时需结合医院信息化系统的实际情况，并根

第3页共4页

据最新的安全威胁和技术发展变化进行调整。修订后应及时通知

相关人员，并重新进行应急演练。

七、附录

本预案的实施应以实际情况为准，确保灵活性和可操作性。

在实施过程中，应严格遵守医院相关规定和国家相关法律法规。

在日常运行中要加强安全意识教育，定期培训相关人员，提高应

对突发事件的能力和水平。同时，定期组织演练和模拟应急演

练，以确保应急处置工作的顺利进行。

第4页共4页