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2023年上海市消保重点工作提示

2023年上海市的消费保护工作将着重于以下几个方面：

1.加强消费者权益保护

在2023年，上海市将继续加强对消费者权益的保护。消费者权益保

护是消费者保护工作的核心和根本，是营造公平、公正、诚信的市场

环境和繁荣发展的重要基础。在消费者权益受到侵害时，消费者可以

依据相关法律法规向有关部门进行申诉，并要求维护自己的合法权益。

2.加强市场监督管理

上海市将继续加大市场监督管理力度，严厉打击虚假宣传、假冒伪

劣等违法行为，保障市场秩序的正常运行。市场监督管理部门将对食

品、药品、婴幼儿用品、汽车、家电等重点领域进行重点监管，加大

对违法违规行为的查处力度，确保消费者购买到安全、合格的产品。

3.促进消费投诉解决

在2023年，上海市将进一步促进消费者投诉解决工作。消费者遇到

消费纠纷时，可以通过12315沟通、消费维权全球信息湾等渠道进行

投诉，相关部门将及时受理并处理消费者的投诉，促使消费纠纷得到

妥善解决。

总结回顾

2023年上海市的消费保护工作将以加强消费者权益保护、加强市场监

督管理、促进消费投诉解决为重点。这些工作将有力地保护消费者的

合法权益，维护市场秩序的正常运行，促进消费者投诉得到及时解决，

进一步营造公平、公正、诚信的市场环境。希望在2023年，上海市