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不合格产品召回书

致：[客户/分销商/消费者名称]

主题：关于[产品名称及型号]不合格产品的召回通知

尊敬的客户/分销商/消费者：

感谢您一直以来对[公司/品牌名称]的信任与支持。近期，我们通过内部检测及市场反馈发现，部分批次的[产品名称及型号]存在质量问题，未达到国家相关标准及我司的质量要求。为了保障您的权益及安全，根据《中华人民共和国产品质量法》及《缺陷产品召回管理规定》等相关法律法规，我司决定即日起对涉及的不合格产品进行召回处理。

一、召回产品信息

产品名称：[产品全称]

产品型号：[产品型号]

生产日期/批次：[具体日期或批次号]

数量：[涉及的产品数量]

销售范围：[具体销售地区或渠道]

二、召回原因

经我司技术部门检测，发现该批次产品存在[具体问题，如：材料缺陷、设计缺陷、安全隐患等]，可能给消费者带来使用上的不便或安全隐患。

三、召回措施

停止销售与流通：即日起，我司将停止该批次产品的销售及流通，并通知所有相关销售渠道。

召回计划：

召回开始日期：[具体日期]

召回结束日期：[预计日期]

召回方式：

消费者可通过[具体渠道，如：官网、客服热线、门店等]进行产品退换。

我司将安排专人或指定第三方机构进行上门回收。

补偿措施：

对于已购买并使用的消费者，我们将提供[具体补偿方案，如：免费更换、退货退款、经济补偿等]。

对于未使用的产品，我们将直接进行退换处理。

后续处理：

召回产品将统一退回我司进行处理，包括但不限于返工、销毁等措施。

我司将加强内部质量控制，确保类似问题不再发生。

四、联系方式

如您在召回过程中有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们：

客服热线：[电话号码]

官方网站：[网址]

电子邮件：[邮箱地址]

五、致歉声明

对于此次不合格产品给您带来的不便和困扰，我们深感抱歉，并诚挚地希望得到您的谅解。我司将以此为契机，进一步加强产品质量管理，提升服务水平，为您提供更加优质的产品和服务。

感谢您对我司的关注与支持！

召回企业（签章）：

[公司/品牌名称]

[日期]